|
|
调解现场 受访者供图 |
羊城晚报讯 记者郑明达报道：8月25日，记者从深圳市司法局获悉，龙岗区南湾街道近期在全国首创家庭调解员“双向选择”模式。小区居民充当家庭调解员，实行“双向选择”和“公示点单”调解；既可自己主动服务调解，又可由家庭纠纷双方选择担任调解。并通过不断探索，逐步形成了“1+4+N”家庭解纷新机制，1”指的是强化党组织引领；“4”指的是积极推进家庭律师、家庭调解员、家庭心理咨询师、家庭管家联动联调；“N”指的是依托社区党群服务中心，邀请党员志愿者、网格员、“五老人员”（老党员、老干部、老教师、老乡贤、老政法干警）等社会力量，全方位参与矛盾纠纷调处。 激发基层治理大效能 “1+4+N”家庭解纷新机制以住宅小区为单位，以党组织为统领，带动家庭律师、家庭调解员、家庭心理咨询师、家庭管家，发挥党员志愿者、网格员、“五老人员”等队伍的作用，将家庭纠纷解决在萌芽、矛盾化解在基层，有效防范化解各类社会矛盾风险、用好“小力量”激发基层治理大效能，打通解决矛盾纠纷的最后一米。 “这是一个建立在小区自治基础上的团队，所有成员几乎都是小区内的居民。”据南湾街道司法所相关负责人介绍，家庭调解员推行“双向选择调解法”和“公示点单调解法”机制，家庭调解员除主动服务小区居民外，纠纷双方也可选择共同熟悉的家庭调解员为他们调解，实现小事不出家庭、大事不出小区。 居民的认同感和信任是解决纠纷的第一步。此前在解决群众纠纷的过程中，相关单位调解人员介入后，往往需要花费大量的时间来取得被调解人的信任。“双向选择”很好解决了这一问题，使得调解更加人性化。 同时，家庭律师根据入户家访情况，随时跟进家庭维权进展，解答法律疑惑，解决新情况新问题，为居民群众真正撑起法律脊梁，实现案件免费代理“一条龙”服务，让老百姓吃上“定心丸”。 做实小区治理“微单元” 近年来，南湾街道坚持以党建为引领，围绕法治、德治、自治、智治“四治融合”，从体系健全、机制创新、精准服务、多元共治“四点发力”，不断激活基层治理各类主体和“微细胞”，探索建立了“共建共治共享”的基层治理新格局。 据介绍，万科公园里小区是一个旧村改造小区，入住之初邻里关系陌生。南湾街道党工委和司法所打造“1+4+N”多元解纷工作室后，依托该工作室，组织党员群众及少年儿童广泛开展了“青少年夏令营”“主题茶话会”等多种特色活动。常态化开展邻里活动、解决邻里纠纷、融洽邻里关系…… 南湾街道相关负责人表示，通过“以茶为媒、以茶会友、以茶联谊”的形式，小区居民与“1+4+N”多元解纷团队建立了良好的互信关系。此类活动不仅展现了小区居民的良好精神面貌，架起多元解纷团队与居民、居民与居民之间心与心的沟通桥梁，同时也进一步增强了邻里之间的感情，加深了居民对小区的认同感和归属感，营造了邻里和谐、团结友爱的良好氛围。
