广州市消委会提示：按实际需求理性下单

　　羊城晚报讯 记者马灿、实习生卢佳圳、通讯员穗消宣报道:近日，广州市消费者委员会发布“双十一”消费提示，提醒消费者做好购物攻略，按实际需求理性下单，多一些规划，少一些后悔。

　　根据往年经验，促销期间有可能存在“预售优惠价不一定真优惠”的问题，例如：先提价后打折，虚构原价，预售商品的赠品数量比现售商品的赠品少，等等。

　　对此，广州市消委会提醒消费者，可通过多个平台横向比价。同时，还应仔细翻看商品评价，尤其要关注追评和差评内容。

　　同时，既要注意区分“到手价、尾款价、预售价”等计价规则，还应特别留意红包、满减、优惠券等的使用范围、使用期限等限制性条件，避免因未看清或记混了而错失优惠额度。

　　直播带货作为“双十一”活动的重要促销渠道之一，吸引了越来越高的关注度，但部分直播间也存在刷单造假、流量造假、质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等问题。对此，广州市消委会提醒消费者，选择信誉高、口碑好、售后服务完善的直播间。

　　部分平台和商家会推出“保价服务”，承诺保价商品一旦在保价期内降价，消费者可向平台或商家发起保价申请，经由系统核算差价后便可获得相应补偿。但是，不排除个别商家为了不履行承诺而以提前下架商品的方式使系统无法核算差价，从而导致未能随手取证的消费者陷入维权困境。

　　对此，广州市消委会提醒消费者，应提前了解和区分不同平台、商家之间的保价服务内容，尤其要对保价范围、期限、补偿方式等条款具备较清晰的认知。对于看不懂的条款，应及时咨询客服人员。