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台山供电局工作人员为预制菜企业开展用电检查 郑茵茵 摄 |
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通过优化升级电网，为预制菜产业链提供充足的电力保障 郑茵茵 摄 |
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台山供电局工作人员主动走进预制菜企业，深入了解企业的用电需求及用电情况 郑茵茵 摄 |
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预制菜流水生产线离不开电力支持 郑茵茵 摄 |
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供电人员开展线路用电检查，保障预制菜产业园供电可靠安全 郑茵茵 摄 |
“陈皮水鸭”“凉瓜排骨”“台山鳗鱼”“马冈鹅”……近年来，随着预制菜产业的兴起，江门地区的这些特色菜品已成为全国各地群众自家餐桌上的“家常菜”。 今年以来，江门市更依托现有现代农业、食品加工、冷链物流园区建设基础，布局建设一座座特色鲜明预制菜产业园。南方电网广东江门供电局从预制菜园区建设、农产品加工研发、到冷链物流配送，不断优化服务，助力预制菜产业发展。 党建引领提供贴心服务 “我们的预制菜要急着出口，多谢你们帮忙排查用电隐患，我们产品的效率和品质才有保障。”台山市绿盛食品有限公司生产部经理卜洪金笑脸盈盈地对上门服务的南方电网江门台山供电局斗山供电所党员服务队一行说。 在鳗鱼产业中，流传着这样一句话：“世界鳗业看中国，中国鳗业看广东，广东鳗业看台山。”随着对新消费趋势接受程度更高的年轻消费者成为家里“掌勺人”，台山烤鳗预制菜成了市场的新热点。台山市绿盛食品有限公司作为当地最大的鳗鱼生产加工及销售企业，是粤港澳大湾区预制菜产业的佼佼者之一，其生产的台山烤鳗预制菜销往国内以及日本、美国等国家，今年以来，更是大力拓展泰国、新加坡等RCEP成员国市场。企业拥有年产3500吨的烤鳗流水生产线及整套加工设备，从养殖、烘烤到真空封装、冷藏储存，每一道工序都离不开电力支撑。“可靠的电力供应为我们的加工生产提供了有力保障。”卜经理说。 为切实保障鳗鱼养殖及加工用电安全，江门台山供电局以党建引领优质服务落地，组织党员服务队主动走进多家企业开展用电安全检查及隐患排查，了解企业用电需求及用电情况，宣传安全用电知识，从“鱼塘池边”到“加工车间”积极助力侨乡鳗鱼扬帆驶向“世界餐桌”。 2020年，该局接到绿盛食品有限公司的增容用电申请，考虑产品加工时限要求较高实际，他们立即安排客服经理专人跟踪对接，并开通“绿色通道”减少中间流程，缩短业扩报装时间，不到一个月，装表供电工作已全部完成，成功增容300千伏安。 作为当地乡村振兴的支撑产业，鳗鱼养殖及加工不仅带动了当地产业发展，也实现周边村民“家门口就业”。目前，台山鳗鱼将乘着预制菜及RCEP的东风积极打造品牌，大力拓展“朋友圈”。“有可靠的电力支撑，我对我们侨乡鳗鱼发展充满了信心。”卜经理说。 精准对接及时了解用电需求 在江门蓬江区，预制菜产业蓬勃发展，该区计划打造“研、养、采、产、销”一体化的具有侨乡特色的预制菜产业园。其中，位于该区杜阮镇的大湾（国际）食品加工及交易中心是该园区的重要组成部分之一。 “项目下来没多久，供电人员就跟我们联系，了解用电需求。”该中心主管陈浩宇介绍。该中心涵盖一个十万吨级的冷库群、两个预制菜加工厂、一个物流发货中心以及多个线上、线下交易平台，项目总投资10亿元，预计年产值达4.35亿元。 为更好地对接重点园区及项目的用电服务，今年年初，江门供电局建立政企信息共享机制，深入摸查重要园区、重大项目的潜在用电需求，上门走访江门市产业链龙头企业、骨干企业了解用电用能情况，提前介入谋划相应的供电规划方案并纳入电网规划项目库。同时成立服务工业园区开发建设工作专班，主动对接省、市发改部门印发的重点项目实施计划，主动拜访重点项目客户及与园区对接开展用电情况调研，安排专人对接，采用“清单式”管理每月跟踪项目用电需求，提供电力支撑。 “目前我们主要负责肉类冷储，试运营阶段这里所有的冷柜都已经开启，冷库的温度稳定才能保证肉类的质量，电是一刻都不能停的。”陈浩宇介绍，该中心除了担负起预制菜产业园的冷链、仓储功能外，还与培训机构及高等院校进行产学研合作，重点培养预制菜人才。今年8月，他们向江门蓬江供电局提出了1600千伏安的高压增容用电申请，江门蓬江供电局马上安排客服经理跟踪对接，并根据客户的用电情况，提出合理的用电建议。 “目前不少中小食品企业正在洽谈计划进驻我们中心，产品既有内销也有出口，有了充足的电力保障，我们对预制菜产业的发展就更有信心。”陈浩宇满意地说。 电网升级送上“安心电” 近日，江门台山供电局斗山供电所副所长叶林青带领供电人员走访了今年刚投产的广东新供销天业冷链有限公司，了解该企业的用电需求，并进行安全用电知识宣传。 据了解，位于广东省农产品加工示范区（江门台山斗山园区）的广东新供销天业冷链有限公司，主要负责海鲜的储存保鲜工作，对电力的需求很高。为了保障园区的用电，江门台山供电局提前部署，夯实电网建设、做优供电服务，为农产品加工示范区规划一条10千伏专供线路。 8月7日，长约3.1公里的10千伏农业园专供线路正式投运，为广东新供销天业冷链有限公司等园区内的冷链产业企业应对用电高峰送上了“定心丸”，为助力企业的发展按下了“加速键”。 “我们通过优化升级电网，为预制菜产业链企业提供充足的电力保障，同时针对园区里与预制菜有关的企业用电情况，开展用电设备隐患排查和电力安全宣传，同时积极推广‘南网在线’App应用，方便客户随时随地掌握电量电费信息，做好企业‘电参谋’。”叶林青介绍。 据了解，为了“让数据多跑路”，江门供电局大力宣传“南网在线”App，指导客户进行“网上办电”，实现用电报装“一次都不跑”，同时利用App的用电分析功能，指导客户掌握自己的用电量和电费支出情况，合理规划生产用电。如今，江门供电局在线平台用户数超过142.37万，比2020年用户数增长 21.43%，互联网业务比例达99.60%。 “数智”赋能提供多元服务 “以前我们是发现供电设备出现问题后去处理，现在有了智能机器人的辅助分析，我们可以提前介入，做到事前预警并有针对性地排除问题，有效降低故障发生率。”江门供电局客户运营中心电能量数据班班长余健说道。4月19日，由江门供电局自主研发的负荷监控机器人监控到一饲养场电压出现异常情况，初步判断有跳闸风险，立即自动发送短信通知相应的工作人员到现场排查处理，及时避免客户因线路跳闸而造成用电影响和损失。 今年以来，江门供电局坚持全面深化解放用户理论应用，加快现代供电服务体系建设步伐，驱动用电服务走上“大数据+智能化”的数字化转型之路，努力实现全渠道覆盖、全业务承载、全数字整合和全方位服务，为客户创造价值。该中心成立了RPA机器人研发小组，自主研发适用多种营销场景的流程自动化机器人，目前已成功应用46个，基本实现现货市场监控管理、客户工单自动转办、工单智能监控、工单持续督办等功能。 目前，江门供电局还不断推动服务数字化转型，探索建立可视化平台，利用大数据集成、监测等强大功能，对预制菜重点企业的电量波动情况进行日常监测，分析负荷同比、环比情况，及时掌握客户用电情况，并结合行业用电特点，提前制定提供优质的供电服务。该局已在“南网在线”App上线了临电共享、分布式光伏、电气厨房等多项增值服务，通过打造“基础性+延伸性”用电用能新业态来满足用户个性化、多元化需求，为客户创造价值。 “接下来，我们将依托大数据分析，根据不同行业的特点，对各维度的相关数据进行归纳整合，最终呈现画像分析结果，为不同预制菜企业提供更多个性化、多元化的增值服务，推动地方经济高质量发展。”该局相关负责人说。 （叶慧雯 郑茵茵 张婉婷 阮秀娴）
