今年已成功化解群众诉求8649宗

　　为全面维护群众切身利益，宝安区石岩街道灵活采取各种办法高效推动案件化解，通过三调联动工作机制，切实做到“信访打头、调解为主、诉讼断后”，以该套模式成功化解了诸多劳资纠纷，以实际行动让群众“最多访一次”，维护社会和谐稳定。近日，石岩街道信访办收到来自李先生等人的感谢信，感谢其为他们解决了4年之久的劳务费纠纷问题。

　　据了解，今年1月，李先生等人因被人拖欠4年的劳务费却讨薪无果，来到石岩街道信访办寻求帮助。经调查，2018年3月至6月期间，梁某雇佣李先生等38人在其承包的厂房装修干活，项目结束后，梁某以资金未到位为由拖欠38名工人工资。经李某等人多次催要，梁某向其出具欠条，并在过去4年中，多次承诺过一阵子就支付，但始终未兑现。

　　因劳务费已拖欠4年之久，信访人提供的材料有限，且部分材料真实性已无法考证，加大了信访难度。石岩街道信访办通过群众诉求服务体系联调联动的机制，转变处理思路，成立由街道信访办主任牵头，信访专干、劳动专干、社区专职工作者、辖区警长以及法律顾问、心理咨询师组成专门调解工作专班，为双方搭建调解平台。经过不懈努力，工作专班几经辗转联系上梁某。

　　一方面，工作专班耐心安抚信访人情绪，细致讲解法律条文，另一方面与梁某委托的律师沟通协调。经过多次的研究、调解，双方当事人达成调解协议，约定梁某先行给付李某等38人一半的劳务费，剩余部分于今年12月底前全部付清。

　　11月，工作专班再次联系上梁某及其律师，经沟通，剩余部分的劳务费在专班督促监督下已顺利付清。至此该系列案件得到圆满处理，实现案结事了。

　　据了解，今年以来，石岩街道共受理群众诉求8810宗，已化解群众诉求8649宗，化解率达98.17%，其中社区“发令”61次，部门执行率达100%，司法确认6次。

　　（陈云强 曾文锋）