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小区电梯有故障 保险公司来维修

东莞探索电梯维保机制,拟使用住宅专项维修资金购买专项电梯保险

来源:羊城区域     2023年03月03日        版次:DA19    栏目:    作者:文聪

     东莞拟使用住宅维修资金购买专项电梯保险(资料图)

  

  文/羊城晚报记者 文聪  图/羊城晚报记者 王俊伟

  

  小区电梯可不可以像汽车一样购买保险,发生故障后由保险公司解决维修经费?东莞市住房和城乡建设局对此给出了肯定答案。记者2日从该局获悉,《关于印发使用住宅专项维修资金投保电梯保险办事指引的通知(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》)正面向社会公开征求意见,东莞拟使用住宅专项维修资金用于购买专项电梯保险。

  

  可实现电梯快速维修

  

  据了解,住宅专项维修资金(以下简称“维修资金”)被称为房屋的“养老保险金”,是专项用于共用部位、共用设施设备保修期满后维修及更新、改造的资金,不得挪作他用,而电梯就属于共用设施设备。目前,东莞共有住宅小区电梯两万多台,使用管理单位超过1000家,电梯维护直接关系到市民出行便利和生命财产安全。

  “‘上了年龄’的电梯维修频率较高,通常每次维修费用都是几千元甚至上万元。”据万江街道一住宅小区的物业管理人员介绍,以往小区动用维修资金来维护维修电梯,按照规定必须经过“双三分之二”业主表决通过,一旦业主意见不统一,维修时间就未必及时。东莞增设了电梯维修资金使用备用金制度后,提取不超过专项维修资金总额的10%成立备用金,允许物管企业在发生电梯紧急故障时,凭有关证明资料直接申请使用。“如果今后能使用维修资金给电梯投保,那电梯出现故障就能直接走保险公司理赔程序,查勘、维修、理赔效率大大提升。”

  “随着东莞市电梯保有量的增长,电梯维护维修引发的矛盾日益凸显,为积极探索电梯维保机制、降低电梯维修成本,同时增加维修资金使用渠道、提高维修资金使用率,实现电梯快速维修,保障业主乘用电梯的安全,我们研究拟订了《意见稿》。”东莞市住房和城乡建设局有关负责人表示,根据上级的相关规定,东莞可使用维修资金用于购买专项电梯维修费用损失补偿保险(以下简称“专项电梯保险”)。

  

  保险最高赔付八万元

  

  投保的条件是什么呢?《意见稿》中规定,在东莞市行政区域内,已建立维修资金的物业小区,经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决、并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意的,可申请使用维修资金投保专项电梯保险业务。

  使用维修资金投保电梯保险的,只可用于投保电梯维修和更新、改造的相关险种。投保险种为“电梯维修费用损失补偿保险”,包括了电梯维修费用险、电梯自然灾害损失险、电梯配套设施设备维修费用险等,其中,“电梯维修费用险”这一项中写明,“在保险期间内,被保险电梯在日常使用过程中因存在安全事故隐患、或发生故障无法正常运行需要对保险单载明的零配件进行维修的,被保险人为保证其安全运行所实际支出的电梯零部件维修费用、重置费用、人工费用等必要且合理的费用,保险机构按照保险合同的约定负责赔偿。”

  《意见稿》写明,投保金额为“电梯维修费用损失补偿保险:80000元/台/年”;每台承保电梯的保险费是“基准保费×保险费调整系数×本协议年限”。

  

  电梯日常维护“升级”

  

  随着保险机构的介入,出于对赔付风险的考虑,小区电梯的日常维护监测、应急处理级别也相应“升级”。《意见稿》提出,保险机构要对电梯进行安全监控、数据分析、风险预警;保险机构应严格监督维保公司的日常维修与保养工作,不得无故发生非物业小区原因等的停梯现象;维保公司必须保障、满足电梯日常配件的储备,不因缺乏配件而产生停梯。

  日常小修且业主有急迫乘梯需求时,维保公司可根据实际情况及时采取措施,将损坏部件拍照上传至保险机构,及时恢复电梯的正常使用。事后及时与保险机构沟通,处理善后事宜,确保不引起业主投诉。