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工作人员为市民答疑解惑 |
羊城晚报讯 记者李旭摄影报道：3月15日，珠海市市场监管局、珠海市消委会联合澳门消委会、珠海市双打办、珠海香洲区市场监管局等在珠海香洲区星园市场举办2023年“3·15国际消费者权益日”现场宣传暨诚信教育活动。在活动现场，珠海市副市长李翀宣布“放心消费粤行动”珠海系列活动正式启幕。 据悉，“放心消费粤行动”是2023年广东省十大民生实事之一，珠海市拟以“双承诺”活动为抓手，力争至2023年年底累计创建“放心消费承诺单位”2329家、“线下无理由退货承诺店”246家，并全面开展消费投诉公示，促使消费者诉求表达、权益维护和矛盾化解渠道更加便捷，诉求受理和处理更加及时，12315平台上的投诉按时办结率和举报按时核查率均超过95%。 “下一步我们将拓宽渠道，提高消费维权赋能，打造品质消费，赋能大湾区消费维权一体化建设，加强与澳门、中山、江门以及大湾区其他城市的消费合作，为促进粤港澳大湾区创新消费环境贡献力量。”珠海市市场监督管理局局长石学斌表示。 据了解，珠海市消委会坚持以优化消费环境、促进消费提质升级、提升消费者满意度为目标，以凝聚消费维权合力、搭建维权共治格局、提升消费维权水平为切入点，积极推进放心消费创建承诺活动，夯实诚信品质“压舱石”，擦亮“放心消费”金字招牌，努力打造放心消费“珠海模式”。 目前，珠海全市累计1976户经营者参加“双承诺”活动，共创建放心消费承诺单位1854家、线下无理由退货承诺店122家。 在活动现场，珠海市消委会为18户荣获“2023年度珠海市放心消费承诺示范单位”的经营者举行授牌仪式；8家新一批参加“放心消费承诺”的经营者代表在大众见证下向广大消费者作出“品质保证、诚信保证、维权保证”的放心消费承诺。 参加“放心消费承诺”的珠海市祺海水产科技有限公司创始人杨映辉表示：“我们更加要把白蕉海鲈的预制菜做好，让市民吃得放心吃得安心，守护好珠海市民的‘菜篮子’，助力珠海市高质量发展。” 珠海市美容化妆行业协会代表上台分享放心消费承诺工作经验。该协会会长张凤霞告诉记者：“美容美发消费教育基地建成后，协会在消费教育基地开展了很多公益性培训项目，让消费者更多的了解美容美发化妆行业的一些知识和产品，在选择上和项目体验上增加了专业的知识。协会将继续开展放心消费双承诺活动，进一步推动这项工作，让更多的会员单位，让更多的消费者能够享受到这个承诺。”
