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于丹（左）陪患者聊天 |
文/羊城晚报记者 王俊 图/受访者提供 近日，共青团深圳市委评选出深圳2022年度十大志愿者，深圳市妇幼保健院医务社工于丹就是其中一位。 22日，记者采访了这位从2008年开始就坚守医务社工岗位的“知心大姐姐”。在将近15年的时间里，于丹开解了很多产后抑郁的新手妈妈，调解了很多宗孕产期家庭矛盾，协助重症患者或困难家庭链接社会资源、申请公益救助，帮助早产宝宝尽早回家……从2008年时的只有自己一个人，到如今9位社工的并肩前行，于丹的付出功不可没。最让一个个被帮助过的服务对象铭记的，则是于丹春风化雨般的陪伴和支持。她说，她很感谢服务对象们对她的信任，能够与她们并肩同行，陪伴她们走上人生的一段路，是何其美妙的一件事。 调解产后抑郁妈妈家庭矛盾 从2011年起，于丹组织开展了“心妈妈”孕产期女性心理援助项目，倾注了心血为参加培训的新手爸爸和爷爷奶奶们提供了许多有效的支持。“我一般会要求产后的爸爸和陪伴的家人来听课，而非产妇。我不准他们录像，因为我希望他们认真投入，在现场就能掌握所讲的内容，所以有的爸爸非常认真，就拿个小本子拼命地做笔记……”于丹和团队的宣讲课上，在讲到家庭分工时，曾有偏执的婆婆和亲妈当场释然，也有特别明事理的老公回答：“请月嫂的目的就是为了在最短时间里，爸爸从他们身上最快地学习育儿知识。”还有婆婆和亲妈们就此讨论开来：“我们这次来照顾产妇的身份，就不是谁的爹和妈，也不是专门为了来抱大胖孙子的，就是为了专心照顾产妇的。” “其实，只要这些家长里短的事情处理好了，根本就没有那么多的产后抑郁。”于丹还记得曾经和团队一起做过一个调研，200多个个案里面，因为家庭关系导致产后抑郁的占了一半之多。“其实有的时候坦诚说开了就好了，但是老一辈的父母也通常不愿意跟我们说，也不太会表达。很多家庭矛盾就是缺少一个中间人。我们承担的，就是这样的角色。” 于丹曾服务过一位因为和亲妈之间产生矛盾而导致孕晚期住院保胎的孕妇。于丹运用专业方法进行引导、调解后，两个人都把放在心里的话说开了，倾诉出对于彼此的爱。“孕晚期的孕妇真的会有一些小孩子脾气，也希望家人们都能更多地去包容她们。”于丹往往是怀着这样的同理心，帮助一个又一个需要帮助的孕产期姐妹走出心中的困境，重新拥抱生活。 为重症服务对象提供陪伴和支持 协助重症患者或困难家庭链接社会资源也是于丹的重要工作。于丹至今还记得2009年底曾经陪伴过的一位乳腺癌服务对象。“她真的很瘦，病房里就她一个人，没开灯，夕阳的光线射进来，从背后看，就是那么一小团黑色的背影，一下子就让人觉得很悲伤。我本来是要下班的，但是她的这种‘悲伤’又让我不自觉地走了进去。”时隔十多年，于丹的声音还是有点哽咽。 “你好，请问你是新住院的患者吗？我叫于丹，是医院里的医务社工，是帮助新入院患者适应医院和治疗的工作人员。看你像是遇到了什么困难，愿意和我说说吗？”于丹开口问道。 突然听到于丹的声音，面向窗外夕阳陷入沉思的大姐并没有立马回头。“她转头的速度真的很迟缓，显然已经陷入深深的思绪中。”于丹回忆。交谈中了解到这位大姐40多岁，生活拮据，瘦弱的她在一户人家做保姆，突然确诊的乳腺癌让她猝不及防，仿佛天塌下来了一样。治疗费用的压力使得她无暇思考病情，只想早点出院。于丹了解后，努力为她链接资源，指引她准备了申报资料，终于获得基金会救助，这就意味着下一个疗程的救命钱有了着落。当时，于丹陪她去领救助款时，大姐忍不住哭了，于丹也哭了。虽然最终大姐还是离开了这个美丽的世界，但是于丹却始终记得陪伴大姐生命最后时光的那段难忘而感人的经历。她也一直在这条医务社工的道路上愈走愈开阔。 深圳医务社工需要更多力量 2016年，于丹还担任深圳市妇幼保健院健康志愿服务U站负责人。如今，这支义工队已经有注册义工800人，常年活跃的有100多人。她们在深圳市妇幼保健院为患者和家属们提供各种帮助，有的为大家指路，有的给独自产检的孕妇搭把手，有的在中药房协助煎药，还有的在产后留观区帮助新生儿喝上妈妈的第一口奶…… “如果说医护人员的理念是救死扶伤，那么义工的理念就是无私助人，社工的理念则是助人自助，与服务对象及其家庭共同渡过当下困境，并让他们拥有面对并解决困境的能力。”于丹希望，自己能在这条路上一直步履坚定地走下去。 与此同时，于丹认为医务社工是深圳打造医院高质量发展的重要一环，希望相关部门将医务社工建设纳入建制，参照国际上先进地区医务社工人才培养机制，从政策上和待遇上给予支持，吸引和留住优秀人才，形成人文品牌服务，打造湾区最有温度的医疗服务。 据统计，截至2021年9月30日，深圳卫生健康领域共有185名社工，开展探访及即时辅导155274次，服务总量达到1840587人次。
