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社康组织孩子们进行参观 |
文/羊城晚报记者 林园 图/罗湖区卫健局提供 检查设备齐全、几层楼高堪比小型医院；上门为行动不便老人提供护理，为儿童提供生长发育追踪；服务港人，试点实行“跨境远程门诊”和“跨境医疗保险直赔服务”……7月6日，深圳市“罗湖发布”举行卫健专场，带来“强基层 促健康 便居民——罗湖社康机构提供全方位全周期的健康服务”主题发布。如何让优质医疗资源真正下沉到社区、如何让居民“少生病，少住院，少负担，看好病”，罗湖探索提供了样本和路径。 医院社康检查结果互认 大医院挂号难、看病拥挤，基层社康缺医、少药、没检查，这些问题都是城市“看病难”的具体体现。2015年，罗湖医改启动，这个在拥有百万人口的深圳中心城区的医改探索，切实改变着居民的生活。 一个包罗万象的社康中心是怎样的？罗湖区翠竹街道社康中心是全市面积最大、业务功能最齐全的社康中心。步入翠竹社康中心，犹如进入一个小型医院，四层楼的社康中心设置了扶手电梯。该中心负责人李智深介绍，中心调集了众多专家定期在社康中心出诊，那些平时抢号都抢不到的行业大咖，居民在社康都能以不超过50块钱的挂号费面诊。此外，社康的药房与医院直接对接，所有能够在集团内三家医院开到的药品，最晚在签约居民提出申请后，能在24小时内会送到翠竹街道社康，保障了居民用药的及时性及连续性。在用药安全上，社康中心每天都有驻点的临床药师，针对居民用药进行审核和指导。 “老百姓在医院看病的时候检查检验是最花时间的，抽血等10分钟，B超等一小时，等检查做完了，医生也下班了，只能下次再来。这样的情况非常常见。”在配置了超声、Dr（X光）、CT、磁共振等仪器的翠竹社康，问题迎刃而解。李智深介绍，居民到社康中心检查，结果会送到医院去进行分析诊断，居民可以在社康等候诊断报告。“配合专家团队的驻点，大部分问题在社康中心就能一站式解决，如果确实需要去医院就诊或住院的居民，我们的专家很多就是科室主任，针对签约居民就能更快捷地完成转诊流程。”李智深介绍，罗湖医院集团有统一的检验中心和影像中心，无论是在集团的哪一家医院社康所做的，结果都互相承认，并实时能够查到结果，避免了居民住院后需要重新检查的尴尬局面。 针对不同群体提供精细化服务 在罗湖区，社康不仅仅是开设在居民家门口的小型医院，还能针对不同群体提供精细化的服务，甚至可以上门诊疗与护理。渔邨社康中心负责人叶睿介绍，该中心着力将医疗和养老服务资源辐射到社区，惠及社区老年人群体。值得一提的是，该社康中心有机契合党群服务中心，为相邻位置的长者服务中心提供医疗资源，打造社区养老服务综合体。有了社康的入驻，该党群服务中心进一步完善养老服务综合体的短期托养、长期照料等功能，能为社区老人提供深层次、多维度的医养结合服务，满足社区老人不同的养老和医疗需求，打通了长者服务的最后一百米。 而在翠达社康则建设了翠达社区儿童早期发展示范基地，成为全市首个社康版的儿童早期发展的创新项目。此外，该社康还设立了为爱驿站，驿站为居民提供了一个专注睡眠健康管理和心理健康的VR训练系统，为有焦虑抑郁和睡眠障碍的居民提供物理治疗。为爱驿站的服务有效提升了社区家庭医生团队精神卫生的服务水平，构建了以科普、咨询、评估和干预为一体，融合专家赋能、家医团队执行、健康科技产品为一体的服务模式。 罗湖区同时也是港人聚集区，部分社康机构配有熟悉粤语的医务人员，标识牌增加繁体字；试点实行“跨境远程门诊”和“跨境医疗保险直赔服务”。 计划新增社区医院与社康站 目前，罗湖区有71家社康机构，构建“15分钟步行社区健康服务圈”。社康机构与区属三甲医院的药品目录、检查检验目录一致。在全区的社康机构，居民可以开到和区人民医院、区中医院等三甲医院一样的药（1772种），享受到一样的检查（857项），看到一样的专家（130个专科医生工作室），基本实现“小病不出社区”。 数据显示，2022年，罗湖区社康机构诊疗量占区属区管医疗卫生机构总诊疗量62.4%，全市第一。全区社康全科医生人数、公共卫生医生人员达721名、168名，每万人全科医师数达6.3名，提前实现国家“十四五”3.9名的目标。就在近日，罗湖区荣获全国“以基层为重点——促进基层卫生健康高质量发展典型案例”大奖，同时深圳市遴选罗湖区参与创建“广东省基层卫生健康高质量发展综合试验区”。 罗湖区提出，到2030年，社康业务用房面积将达10万平方米以上，每万人全科医生数提高到7.5名以上，社康机构提供的基本诊疗量占比达75%以上，高于全市、全国标准。2030年新增社区医院2家，社康中心28家，社康站51家。记者了解到，这三者主要根据所在地周边常住人口来确定，三者建成的面积和提供的医疗服务有所侧重。 比如，社区医院将设置在常住人口超过10万人，辖区内无区级综合医院的街道，如笋岗、东湖、清水河等街道，面积达4500㎡以上，床位50张以上，功能齐全。社康站将在常住人口较少的社区、企业总部楼宇、学校等，90㎡以上，主要提供基本医疗和健康管理服务。
