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深圳北站志愿者在暑运现场 龙华团区委供图 |
今年全国铁路暑期运输7月1日拉开帷幕。暑运以来，深圳北站已累计到发旅客386.2万人次，日均发送38万人次以上。面对暑运大客流，为满足旅客多层次的出行需求，龙华区民治街道团工委联合民治街道志愿者联合会、各社区志愿者服务队、辖区学校团委，通过健全队伍体系、整合社会资源等措施加大志愿者招募力度，在深圳北站U站、“U彩”爱心家园、东西广场、进站口人脸识别处、售票处、候车大厅问询处以及检票口等16个志愿者服务岗位，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面，为旅客提供优质服务。 “请问您需要帮助吗？”也许就是这样一句简单的问话，让出行的旅客们倍感温暖。这是青年志愿者的风采彰显，也是北站志愿服务的真实写照。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。深圳北站志愿者每日固定安排近200人次，他们充分运用自身所长，集思广益、主动作为，想旅客所需、解旅客所难，以火热的赤诚守护着当前客流回暖、人气复旺、市场向好的繁忙运输景象，用细心服务与奉献坚守在“热气腾腾”的暑运中推动志愿服务工作更高质量发展。 （李薇）
