巧用“小板凳”议事会就地化解矛盾纠纷

　　为了从源头解决群众信访诉求，龙华区福城街道邀请居民在社区公园开展“小板凳”议事会，大家坐在小板凳上畅所欲言，工作人员现场倾听群众诉求，就地调解矛盾纠纷。

　　“不想租现在这个房子了，可是房东不肯退押金，怎么办才好？”“最近楼上邻居在装修，一直吵个不停，每天睡都睡不好。”“楼道里有人乱放垃圾，需要管一管。”8月14日下午，这样的一幕就发生在福城街道桔塘社区山顶小区，每周“小板凳”议事会准时开唠。

　　除了解决居民提出的共性问题，“小板凳”议事会还探索出基层调解矛盾纠纷的新路径。社区还会邀请熟悉情况的老干部、老党员、老教师等代表参与矛盾纠纷调解，推动矛盾双方换位思考，共同讨论解决办法。

　　“大家不用担心，只要我们友好、积极协商一定可以解决问题。”熟悉民情的社区老党员一边分析双方利弊，一边推动和解。“上次有了街道和社区的帮忙，我顺利地拿回了租房押金……”青工小刘高兴地说道。

　　今年以来，福城街道开展“小板凳”议事会累计100余次，把矛盾调解会从街道、社区的会议室搬到家门口，从面对会议桌、电脑，变成坐在小板凳，为的就是与老百姓“面对面”“手牵手”“心连心”，引导居民参与基层治理、贡献集体智慧，推动矛盾纠纷源头治理，营造和谐的社会环境。

　　(于木子 张泳钰 黄瑶）