五年间解决群众诉求超10万宗

　　解决群众诉求超10万宗，主动为超过20家重点科研机构、270家重点企业和1200位高端人才提供服务，好评率100%……五年以来，光明区聚焦中心工作和群众关切，持续在公开内容、公开方式等方面求新求变，构建全方位全流程数字化的政务公开体系，以公开促发展、优服务、促落实，助力打造“世界一流科学城和深圳北部中心”。

　　充分发挥区政府门户网站作用，打造光明科学城、惠企政策、民生诉求服务等37个专区，主动公开政府信息超10.6万条，引入智能政务客服“千寻政问”，创新推出政务服务“数字发言人”，举办政府开放日活动，打造透明阳光服务型政府。

　　构建线上线下一体化“光明政帮办”服务体系，主动为超过20家重点科研机构、270家重点企业和1200位高端人才提供服务，好评率100%。

　　深入推进民生诉求改革，为市民、企业和政府部门面对面沟通、解决问题搭建桥梁“@光明-民意速办”，解决群众诉求超10万宗，平均办结时长压缩65%。　　（于木子）