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揭牌仪式现场 |
羊城晚报讯 记者王默摄影报道：6月6日，东莞市残联在建设银行东莞运河支行举行建设银行“无障碍银行示范网点”揭牌仪式。 据了解，建设银行东莞分行辖内运河支行、建业支行荣获东莞市残疾人联合会、东莞市银行业协会联合署名授予的首批“东莞市无障碍银行示范网点”称号，标志着建设银行东莞分行致力残障人士、老年人无障碍金融环境建设取得新进展，金融服务质效再上新台阶。“无障碍示范网点”是建设银行东莞分行贯彻落实国家无障碍环境建设要求，积极响应国家关于解决残障人士、老年人等社会重点保障人群在享受金融服务过程中存在的急难愁盼问题，扎实推进“以人为本、助残扶弱”的又一新举措。 建设银行东莞分行将无障碍环境建设标准纳入网点装修改造内容，打造无“碍”一站式。一是“专用”即“畅通”。无障碍停车位的划定、直通营业网点门口的无障碍通道、进门处的盲道提示标识以及无障碍通道处实用的求助电话标识、低位扶手和应急呼叫按钮，无一不是专门为残障人士所备，这大大提升了残障人群进入营业网点的顺畅度和安全感；二是“定制”即“实用”。 根据乘坐轮椅或身材较矮的人士定制自助存取款一体机以及具有充足的容膝空间、拐杖固定器的无障碍服务高、低柜台，让残障人士感受到无障碍服务场景的实用性；三是“全面”即“细节”。从服务设施、家具等“圆角化”设计降低残障人士的磕碰和受伤风险，再到轮椅坡道、轮椅回转空间的建设，爱心专座、爱心窗口、起身辅助器等一应俱全的硬件，处处彰显着具有“人性化”的细节。 银行根据不同的无障碍服务场景，贴心、合理地配置无障碍服务标识和物品，突出“信息交流贴心化”。走进建设银行东莞运河支行、建业支行的营业大厅，客户等候区域醒目位置配置了助盲识币签字卡、语音叫号机、电子叫号显示屏、振动闪光叫号提示设备、盲文版银行业务指南等设施，实现残障人士信息交流畅通无阻；现金服务区设置了无障碍服务柜台，配有爱心窗口标识、盲文密码输入器、盲人用计算器等便利设施，更方便引导客户操作；在“劳动者港湾”便民服务区配备拐杖、放大镜、老花镜、色弱眼镜、应急药箱、AED、盲文书籍、大字版宣传资料等，有助于残障人士使用时信手拈来。
