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培训现场 主办方供图 |
十五运会和残特奥会深圳赛区赛事即将开启，近期，深圳赛区全部完成近12000名赛会志愿者的通用培训和考核工作，来自14所深圳高校的赛会志愿者“小海豚”整装待发，全力为这场湾区盛会保驾护航。 数字技术为志愿服务注入新动能 4月份以来，深圳赛区启动了预录用赛会志愿者通用培训，14所高校的预录用志愿者接受了一场关于服务、文化与成长的全方位培训。 来自深圳大学、南方科技大学、深圳技术大学、深圳职业技术大学、香港中文大学（深圳）、深圳北理莫斯科大学、中山大学、哈尔滨工业大学（深圳）、深圳信息职业技术学院、清华大学深圳国际研究生院、北京大学深圳研究生院、暨南大学深圳旅游学院、广东新安职业技术学院、电子科技大学（深圳）高等研究院等14所高校的上万名预录用赛会志愿者，共同参与了一场涵盖服务技能、城市文化与个人成长的全方位“充电蓄能”。 据悉，本次培训集结超强讲师团队，团市委、市团校、各赛区及各高校等资深讲师提供全方位指导。在深圳赛区，培训内容除志愿服务基础知识、通用礼仪等课程外，更特别增加了《深圳改革发展历程》《深圳“志愿者之城”建设发展历程》等特色课程，助力志愿者实现“全面进阶”。 本次培训充分运用“志愿深圳”系统，新增赛会志愿者考勤、培训等模块，并依托赛事指挥系统搭建赛时志愿服务指挥模块，显著提升了赛会志愿者管理的系统化、数据化水平，以数字技术为志愿服务注入强大动能。 用专业服务诠释“志愿红” 讲师谢玉宝在讲授“大型赛会志愿服务纪律规范”时，对志愿者的专注与责任感印象深刻：“志愿者在培训中展现的热情与专注让人印象深刻——大家认真记录、积极互动，充分体现了责任感与青春风采。通过案例分析、情景模拟等形式，学习了志愿服务的行为规范与工作纪律。” 哈工大（深圳）讲师姚辉则表示，助残服务需要专业与温情并重。服务要适度，先观察，再询问，最后根据反馈做最小干预帮助，让志愿服务从单向施助变成双向赋能，让残障人士真正感受到有尊严的支持。这一理念贯穿于培训始终。 培训圆满结束后，预录用赛会志愿者纷纷表示期待以“小海豚”的身份“满电出发”。深圳北理莫斯科大学2023级俄语专业田千锦表示：“《志愿者心理健康与调适》让我深知健康的心理状态是做好志愿服务的基石，《志愿服务通用礼仪》则让我明白得体的言行能提升志愿服务的温度与质量，这些知识将指引我在志愿服务中更专业、更从容。” 相关负责人表示，深圳赛区首场赛事将于7月1日正式开幕，而“小海豚”也将在后续赛事服务中用专业服务诠释“志愿红”，让深圳“志愿者之城”名片更加闪耀。 (梁睿 范桂珠 袁晔)
