龙湖燃气的工作人员正在对瓶身进行消杀

　　广东建设报讯 记者陈小珊，通讯员王雯哲、赵兴隆报道：“这么快就送到了！辛苦啦！”家住广州市白云区白云湖街的陈女士感谢道，她在“白云城管抗疫小助手”中填报了燃气配送需求，燃气瓶迅速到达后，又可以“大火炒菜”了。

　　本轮疫情发生以来，白云区城市管理和综合执法局（以下简称白云区城管局）自10月20日至26日，已收到白云区白云湖街、大源街等高、中风险区居民在上述小程序填报的燃气配送需求125宗。

　　启动预案 采用无接触配送

　　据了解，白云区城管局在本轮疫情发生以来，立即启动瓶装液化石油气供应保障和应急抢险预案。如今，白云区液化气瓶在高、中风险区域全程均采用无接触配送的方式，在低风险地区，液化气瓶也需经过严格消杀后才会送气上门。

　　10月27日上午，记者在白云区城市管理监控指挥中心，通过视频通话联系到龙湖燃气的送气工孙立启，只见他身穿防护服，正在夏茅村卫生站附近配送燃气。他告诉记者，2个小时内已完成配送20瓶液化气。如今夏茅村划定高、中风险区域点多，龙湖燃气夏茅便民服务部由他和另一个同事驻守，负责1网格到30网格的全部配送工作。面对巨大的工作量，他说：“目前辛苦一点，基本上能满足用户的需求。在疫情期间，必须要保证每家每户都有煤气，能够烧饭做菜吃。”

　　在疫情期间，瓶装液化石油气的运输都经过严格的消杀流程，确保了市民安全用气、放心用气。记者来到广州龙湖燃气有限公司，看到一辆满载气瓶的专用运输车刚刚进站。入站后，司机不下车，燃气站工人用消毒水先在车辆上对瓶身进行消毒，待出车后又向瓶身消毒一次，再由专人送去各个保供站。在高、中风险区域的，送气工必须穿好防护服才能进行配送。配送前需对车辆、瓶身再次进行严格消毒才能上路运送，保证市民与送气工自身安全。

　　科技赋能 打通供求渠道

　　本轮疫情以来，白云区城管局连日来依托智慧城管“白云城管抗疫小助手”小程序，密切协同保障供给，严控消杀全流程防疫，积极协调区内燃气企业，给高、中风险区域的居民提供安全稳定的燃气服务保障。

　　截至10月26日，白云区城管局燃气科共协调区内 11 家燃气经营企业为全区高、中风险区用户供气 937 瓶，应急处置燃气突发事件2宗，对接有关部门办理 45 台车辆通行证、164 张人员通行证（抢险队员87人，驾驶员和押运员57人，送气工20人）。

　　其中，白云区城管局利用科技赋能，运用“白云城管抗疫小助手”微信小程序打通市民需求与企业供气渠道，充分协调保障了市民用气需求，并依托智慧城管跟进配送情况、市民服务评价，确保成功解决市民诉求。除此以外，市民还可以通过该小程序申报公共卫生、化粪池问题以及预防性消毒等便民服务。

　　白云区城管局燃气管理科相关负责人表示，在本轮疫情期间，该局在积极保障燃气民生供应的同时，协调燃气企业延长服务时间、平稳气价，让高、中风险区内的居民正常使用优质安全的燃气。