案例概况

　　珠海市智慧物业管理服务平台的建立，将相应法规、政策、办法切实通过科技手段落实，既保障广大人民群众的物权权益，又形成了物业市场信息服务和物业服务企业及业主委员会的诚信信息公开机制，从而推动物业服务行业的健康发展。

　　技术特点

　　1、 通过这一监测机制，珠海市智慧物业管理服务平台业主决策投票中，电子投票率普遍达到了60%以上。

　　2、 设立红黄灯制度，系统自动监控，发现延时超时现象及时自动上报。

　　3、 建立物业行业诚信采集制度并通过信息化赋能，可以充分发挥群众力量，有效监测预判预警物业行业服务质量变化趋势。

　　解决问题

　　1、 满足社区共建共治共享的信息化支撑需求。采用电子投票方式可以给业主决定物业管理实务提供方便、快捷的信息化平台，能显著地提高业主大会开会和决议效率。

　　2、 满足物业行业健康发展的信息化支撑需求。发展新经济必须培育新动能，必须加快改造提升物业行业监管服务信息化水平，把发展的动力转到创新上来。

　　3、 满足监管部门监测、预判预警和及时处理的信息化技术支撑需求。主要表现在小区业主投票分阶段自动主动提醒待投票人、物业监管流程中红黄灯制度和及时上报机制上。