案例概况

　　城市管理是一项综合性政府管理工作，需要多部门通力协同配合才能有效解决城市管理过程中发生的各种问题。肇庆市市、县（区）一体化城管平台，充分整合信息化资源和城市管理资源，合理的管理流程设计，从而在管理方式上产生巨大变革，同时也节约了大量人力、物力、财力。

　　技术特点

　　本案例平台，数字化城市管理新模式，利用现代化的信息手段和网络技术，实现了信息的实时传输，实现了对城市管理信息化、精细化的管理，同时调整了城市管理流程，形成了日常监督的工作机制，针对预警事件，可以实现在系统平台中对事件进行相关信息查看，如：位置信息、事件描述、事件类型等，从而指挥中心工作人员可以根据事项清单进行合理的分拨派遣处置，形成闭环监管。

　　解决问题

　　针对城市管理事件的发生，对一些归属不清、责任单位不明，特别是一些关系到群众生命财产安全的案件，受理单位应先行进行处置；通过现场踏勘、现场处置、案件处置协调会议等有效措施，不断增强案件处置的针对性和实效性。各相关单位处置案件准时到岗，联络及时，反映快捷，出动迅速，处置及时，大大缩短问题处置时间，从而提高了城市管理效率。