中山市公租房项目祈安苑共有2780套房，可满足7000多人居住生活。

创优质服务阵地，服务外延至公租房小区。

　　

　　

　　

　　广东建设报讯 记者蒋雯菁、通讯员苏明光报道：近日，记者从中山市住房和城乡建设局住房保障事务中心（下称中山市住保中心）了解到，中山市住保中心深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，将主题教育和保障改善民生紧密结合，聚焦住房困难家庭急难愁盼问题，通过做好“加减乘除法”，不断提升住房保障管理和服务水平，高质量解好住房保障这道方程式。

　　

　　提供“家门口”便民措施

　　在便民服务上做“加法”

　　

　　据悉， 中山市住保中心十分注重培养“系群众，重服务”的工作意识，除了利用办公窗口有限的活动场所，还将服务外延至公租房小区，分别在祈安苑、平安苑小区驻点设立保障房综合服务窗口，直接负责“两苑”的租金收缴、物业管理、维修维保等管理工作，便于住户办理续租、人员变更、租金减免等业务，同时通过设立志愿服务岗、每周二不午休、逢节假日值班等，为有需要的住户提供咨询及业务办理。

　　

　　实行“一键查”审批模式

　　在审批流程上做“减法”

　　

　　为优化住房保障公共服务质量，进一步加快住房保障申请审批流程，中山市住保中心依托信息共享交换平台，打通省市两级公安户籍、民政、市场监管、残联、自然资源、退役军人、公积金等数据接口，实现户籍、低保、工商、房产等信息共享，实现“中山市住房保障信息管理系统”—“个人资格审核”模块一键查询，切实提升审核的精准度和时效性，优化住房保障公共服务质量。

　　今年以来，该中心已累计完成线上资格审核727户，发放城镇住房保障家庭租赁补贴398户，完成目标任务的163%，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的公租房审批新模式。

　　

　　活用“智能化”设施设备

　　在安全管理上做“乘法”

　　

　　目前，中山市城区公租房已全面启用“公租房小区智能化管理系统及监测平台”，利用人脸识别技术，实现“门禁＋梯控”功能，对人员居住、电动车上楼及高空抛物等进行实时监控。引入“人文关怀”模式，对孤老人员出入频次进行分析，若住户15天内无出入记录，将提醒工作人员及时了解住户情况；通过梯控杜绝电动车上楼行为，有效阻止电动车火灾事故发生；通过布设高空抛物监控系统，对每栋楼实施24小时高空抛物监控，最大化地防止小区高空抛物现象发生。

　　今年以来，“公租房小区智能化管理系统及监测平台”发出“人文关怀”提醒350次，电动车预警216次，有效确保公租房小区住户住得舒心。

　　

　　巧用“分类法”处置手段

　　在违规行为上做“除法”

　　

　　对公租房管理中存在的各类违约违规行为，中山市住保中心以政策法规为依据，确定“疏导为先”“一种行为一种依据一种处置”的工作方法，对长期恶意欠租、不符合住房保障条件的住户分阶段实施强制清退行动，采取书面通知、作出行政处理决定、申请行政非诉讼强制执行等一系列措施，大大提高行政执法强制力。

　　2023年中山市城区公租房月租金收缴率从2021年的80%提高到93%，追缴拖欠租金15.20万元，共清退不符合资格住户126户，腾退的房源也已重新分配，充分发挥公租房效能，有效提高公租房轮转率。