广东建设报讯 记者姜兴贵、通讯员管佳报道：10月31日，东莞市智慧城管指挥中心举行第一批“指挥调度专员”聘书颁发仪式，为首批4名“指挥调度专员”颁发聘书。

　　为提升各类案（事）件的流转效率，东莞市智慧城管指挥中心积极创新指挥联动体制机制，构建了以事件流转为核心的“一专六组”指挥联动工作体系，夯实了人力、智力基础，实现“专业事件专业办、疑难事件提级办、应急事件统筹办”的指挥流转。

　　其中，“一专”为指挥调度专员，担任综合分析组组长，负责掌握、研判各来源渠道的城管事件，并组织开展事件处置、核查、勘验，管理市局值班人员及监督突发事件的办理、报告，同时统筹组织指挥中心各业务组开展工作。“六组”指环卫、市政、园林、燃气、智能场景、值班备勤等六个指挥中心专业业务小组，充分发挥智慧城管平台“全量整合、全息感知、全面覆盖、全员参与”的平台优势，对智能识别上报、巡逻上报、市民上报等多渠道事件来源，参照“城管案件分级分类规则”进行分析、研判。

　　记者了解到，“一专六组”指挥联动机制的运行分为三个闭环、三种调度，可以最大程度保证事件快速流转及资源高效利用，全力发挥智慧城管平台作用。一是事件属于小微情况，通过案件统一分拨系统进行处置闭环，报备至相应业务组长；二是事件超出小微范围，则由组长提级到指挥调度专员，通过综合分析组联席分析，案件将统一分拨系统进行处置闭环，并一对一报备到相应单位及分管领导处；三是事件属重大应急情况，通过指挥调度专员直接汇报至局领导，协助局领导统筹全局、整体力量，通过“城市管理指挥调度系统·应急响应”来处置闭环。

　　东莞城管局相关负责同志告诉记者，“一专六组”指挥联动机制是东莞市智慧城管发展的关键一步，为城市管理工作管理决策、效能监督等提供强大支持，形成统筹安排、统一调度、反应迅速、务实高效的城市管理工作新格局。