广东建设报讯 8月27日，在贵州贵阳市举办的2024中国国际大数据产业博览会“数字政府”交流活动上，广州市白云区城市管理和综合执法局《广州白云智慧城管系统赋能城市精“绣”“智”理》案例入选2024数字政府创新成果与实践案例（数字政府管理创新类）。

　　这是继2023年后，白云智慧城管系统再次入选“2023数字政府创新成果与实践案例（数字政府管理创新类）”，也是继“2024年度数字中国城市人气方案”和中国智慧城市大会“2024智慧城市先锋榜优秀案例二等奖”后，今年第三次获得全国性奖项。

　　数据+技术

　　推动城市管理智慧化转型

　　近年来，白云城管综合运用新一代信息技术，打造集感知、分析、服务、指挥、监察于一体的白云智慧城管系统，全力推动城市管理数字化智慧化转型，以创新推动城市管理实现新变革。

　　白云城管依托视频监控、传感器等物联感知设备，“一图统管”6.32万余个城市部件、2.12万余个城管物资，为精细管理提供数据支撑。同时，携手互联网头部企业，成立全国首个政务大模型实验室，充分发挥“物联感知设备+人工智能”的作用，将问题线索及时推送相关部门核实整改，实现重要城市部件和市容环境卫生的自动监管。

　　针对城市精细化管理，白云城管融合影像、电子地图、城市部件等数据源，嵌入城管政务应用，实现城市部件上图、楼栋户业务专题分析等功能；利用大数据和匹配算法，全面打造标准规范、数据鲜活的城管业务地址标准库。

　　效率+服务

　　打通城市服务“最后一公里”

　　在城市管理问题处理方面，白云智慧城管系统依托CV大模型，开发91种AI算法，将占道经营、暴露垃圾等多类型城市管理问题由被动处置转为主动发现，工单直接派发到网格，实现“及时发现、实时响应、高效处置、无缝衔接”。该功能上线以来，生成问题工单8万余宗，按期处置率长期保持99%。

　　此外，白云城管还开发了“穗云智慧城管”微信小程序、“家装建废回收预约”功能、“我在白云有棵树”功能等一系列便民服务产品，搭建起一座居民参与城市治理的桥梁，打通城市服务“最后一公里”。

　　（钟梓骥 成广聚 陈传科 李琰 易鹏）