广东建设报讯 记者符映雪报道：小区物业不按合同提供服务、公共收益去向不明、老旧电梯维修拖沓……这些长期困扰业主的痛点问题将得到集中治理！5月14日，汕尾市住房和城乡建设局发布公告，宣布在全市范围内启动为期两年的专项整治行动，聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等四大类问题，切实维护居民合法权益。

　　公告显示，整治范围涵盖全市所有配备专业化物业服务的住宅小区，重点解决四大类问题。

　　一是物业服务履约不到位问题，包括未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公示和报告义务、未履行物业服务企业的移交义务等行为。如保洁安保缩水、收费标准不公示、擅自撤离小区等行为都将被列入“整改清单”。

　　二是侵占业主公共收益问题，包括公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益等“糊涂账”问题。

　　三是住宅老旧电梯更新不及时问题，重点整治电梯故障频发、运行状况差、维修不及时、未及时申报更新等安全隐患，守护居民“上下楼的安全”。

　　四是其他突出问题，包括物业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出项目等违法违规行为，集中整治物业服务中的各类“霸王条款”。

　　公告明确，居民可通过市、县（区）两级公布的电话、邮箱等渠道反馈问题，举报时需提供小区名称、物业企业、问题描述及证据材料以便核查。此次专项整治行动为期两年，将通过集中排查、严格执法和长效监管，倒逼物业企业落实服务责任，规范公共收益管理使用，消除电梯安全隐患，对违规行为依法依规严肃处理，推动物业服务行业提质增效。