珠海推进快递服务融入社区治理体系 物业小区应合理规划快递车辆停放区域 2025年06月24日  

  

  

  

  广东建设报讯 记者唐培峰报道:近日,珠海邮政管理局、珠海市住房和城乡建设局联合印发《关于切实保障和规范快递员社区寄递服务工作的通知》,共同推进快递服务融入社区治理体系,切实增强群众寄递服务获得感。

  《通知》提出了保障和规范快递员社区寄递服务的具体措施。两部门联合要求各小区严格落实邮政快递法规,不得无故阻挠快递员正常收投作业,物业服务单位需设置小区平面示意图及楼栋标识标牌,合理规划快递车辆停放区域。

  同时,鼓励小区利用公共空间、架空层等区域设立“爱心角”“暖心驿站”,配备饮水机、急救包、简易维修工具等设施,为快递员提供休息和应急服务。规范社区通行管理,推行快递员进社区“一次备案、动态管理、长期有效”制度,物业服务单位简化出入登记手续,邮政快递企业同步强化人员培训,规范投递行为。

  此外,鼓励快递员通过“随手拍”、微信群等反馈渠道,参与社区环境卫生、安全隐患排查,推动形成“快递员服务社区、参与治理”的良性循环。

  值得一提的是,为完善城乡末端寄递服务公共设施,珠海邮政管理局还与珠海市自然资源局举行了座谈会,双方紧扣推进邮政业发展融入国土空间规划、完善邮政快递末端服务基础设施等重点工作展开深入交流研讨。会议达成以下共识:一是突出邮政快递服务的民生属性,在新建住宅规划建设和老旧城区改造中,切实推进完善全市邮政快递末端基础设施。二是强化部门协作联动,自然资源部门在规划和土地出让阶段,就设置邮政快递基础设施向邮政管理部门征求意见,并明确市邮政管理局作为邮政快递服务用房的接收单位。三是在规划建设较大的车站、高等院校和宾馆时,共同研究邮政普遍服务场所设置。