广东建设报讯 记者钟梓骥报道:12月1日,由中山市住房和城乡建设局开发的“中山市物业管理公众服务平台”微信端正式上线试运行。该平台旨在进一步提升全市住宅小区物业管理服务透明度,拓宽业主参与小区公共事务的渠道,切实保障广大业主的知情权与监督权。
据了解,该平台依托“中山住建”微信公众号搭建,业主无需额外下载APP,通过公众号即可便捷进入。平台核心服务功能全面覆盖业主在物业管理中的高频需求,主要提供六大类核心服务:在“政策法规”模块,业主可随时查阅物业管理、住宅专项维修资金等相关政策文件,明晰自身权利与义务;“房屋绑定/认证”模块支持在线办理房屋信息绑定与身份认证;“维修资金”模块最为实用,业主能实时查询名下房屋的维修资金余额、交易明细,还可了解小区维修资金整体概况,做到“钱花在哪、剩多少”心中有数;“我要投票”模块让业主无需线下聚集,就能在线参与小区业主大会表决、管理规约修订等各类事务投票,提升参与小区治理的便利性;“小区动态”模块公开小区公共收益收支情况,业主可直观监督公共区域经营收益的管理使用;“个人中心”模块可实现名下房屋管理、历史投票记录查询等个性化服务。
试运行期间,市民在使用过程中若遇到功能故障或有操作疑问,可通过平台内“联系我们”功能,查询对应镇街主管部门的咨询电话,及时反馈问题、提出改进意见。相关部门将根据试运行期间的用户反馈,持续优化平台功能,提升服务体验。