黄埔区黄陂新村垃圾分类投放点

　　（广州市城管局供图）

　　广东建设报讯 记者钟梓骥、通讯员成广聚报道：近日，记者从广州市城市管理和综合执法局了解到，“十四五”以来，该局紧扣“大城智管”建设目标，以“绣花功夫”结合“科技赋能”，推动城市管理从传统“人海战术”向现代“智慧治理”转型，如今已建成一批具有全国影响力的“好用实用”系统。

　　战略破局：形成“一网统管”格局

　　作为国家中心城市和超大城市，广州长期面临人口密度大、管理事项杂、数据共享难等城市治理挑战。对此，广州先后制定出台智慧城管顶层设计方案、“十四五”发展规划等纲领性文件，确立“智慧城管+”战略，统筹布局全市智慧城管建设。

　　在破解“数据孤岛”和市区“两张皮”难题上，广州构建了跨部门、跨系统、跨业务的数据共享与交换机制，实现“一家研发、全市通用”，形成全市智慧城管“一网统管”格局。

　　如今，广州已建成一批具有全国影响力的“好用实用”系统：数字城管系统经过反复打磨，成为全国行业内“令行禁止、有呼必应”实践标杆；在全国率先打造的视频智能分析系统，将视频资源应用于城市管理领域，被杭州、重庆等多个城市复制推广……这些系统构成了“一网统管”的坚实基础，推动城市治理从分散走向协同、从粗放走向精细，实现了从传统“人海战术”到现代化“数智融合”的整体性跨越。

　　技术赋能：驱动城市治理变革

　　在广州智慧城管体系中，技术是驱动治理变革的核心引擎。

　　在感知端，广州智慧城管整合公安、住建、交通等部门50多万路视频资源，上线57类视频智能分析算法，实现对城市问题的自动抓拍与识别、一键派案，近年来全市视频立案每年超10万宗。

　　在执行端，白云区系统构建了工单处理的全流程体系，处置人员通过移动终端接收指令，平均处置时长从数天缩短至2-3小时，压减率高达91.7%。系统还会自动调取现场视频进行AI复核，形成“采集-校验-修复”的质控闭环。

　　民生为本：精准破解治理顽疾

　　广州坚持问题导向，聚焦重点领域提升治理效能。

　　在燃气监管领域，广州推出燃气监管系统，对全市540多万只气瓶实施“一码溯源”，有效遏制违规气瓶流通。系统运行以来，广州连续五年燃气营商环境评价居全省第一。

　　在源头垃圾分类环节，黄埔区的实践提供了典范：通过对1018个投放点进行智能化改造，实现24小时桶边AI督导。在垃圾收运环节，广州打通4000多台收运车辆、1800多台保洁车辆、4000多个收集点和24座终端设施数据，实现全过程追溯和管控。

　　在建筑垃圾治理方面，广州智慧城管接入7000多台渣土车实时定位数据，汇接市3000多路工地视频，全面推行电子联单制度，实现对余泥渣土运输的全过程监控。