对城管案件处理的监管

　　案例概况

　　近年来，随着城市规模不断扩张、城市人口急剧膨胀，给城市管理工作带来了严峻的挑战。特别是街道城管工作直接面对基层群众，涉及面广、动态性和反复性强、情况复杂。街道城管工作的好坏，直接影响城市生产生活，关系到群众满意度和城市形象。通过城市案件管理系统，实现案件处理过程的综合管理，记录跟踪城管的执法信息，实现数据共享，使得城管在执法过程中，可以追踪处罚对象的违法历史信息，给城管的处罚力度提出建议。系统利用显示城市内违法的重灾区，给原本不足的城管执法资源分配提供参考，做到重点区域重点管理。

　　技术特点

　　1、 在实际案件管理中，城市执法人员使用城市案件管理APP现场记录城管执法信息，使用APP现场记录地点、问题描述、负责处理部门等信息，转发到相关处理部门处理，并将处理结果回复。

　　2、 平台为市民提供随手拍微信小程序，可随时上报或反映城市中发现的问题，城市管理监控中心人员，将获取的信息派发案件处理单给执法人员核实处理，核实处理的结果可在平台进行跟踪记录。

　　3、 平台利用执法分布功能，通过大数据分析，统计当前数据产生的各个位置，给出在地图上面的分布，直观、便捷的给出违法的区域分布。