东莞城管暖心助力残障人士再就业

　　广东建设报讯 记者姜兴贵、通讯员李政报道：“五险一金，每天8个小时，感谢玲姐帮我找到满意的工作。”近日，东莞松山湖园区公厕管理员梁瑞仁的短信，让松山湖城管分局玲姐备感欣慰。一个月前，梁瑞仁是一名失业残疾人，无奈成为一名流动摊贩。现在，在东莞城管的帮助下，他找到了安稳的工作。

　　当残障人士摆摊遇到城管……

　　今年55岁的梁瑞仁，因出生不久后摔倒且未及时医治而右腿落下残疾。年轻时，他辗转鞋厂、模具厂、塑胶厂做普工，仅能维持温饱。2023年，由于原先的工厂搬迁，他失业了，好几个月都找不到工作。

　　今年7月，梁瑞仁推着自行车到松山湖景区卖冰棍，没想到第一天就遇到了城管王玲。梁瑞仁无奈争辩：“我找不到工作，不卖冰棍，就没饭吃。”

　　见到梁瑞仁右腿一瘸一拐，王玲耐心劝导，并让他留下电话，表示可以帮他介绍工作。随后，王玲向松山湖园区环卫机构负责人沟通了梁瑞仁的情况。园区环卫机构负责人表示，眼下刚好有公厕管理员的岗位，可以让梁瑞仁来试工。

　　找到新工作后，梁瑞仁第一时间给王玲发了一条短信：“五险一金，每天8个小时，感谢玲姐帮我找到满意的工作。”

　　“我们做城管，不是刻意与摊贩过不去，城市管理秩序要维护，这是公共利益，但是每个人都有自己的诉求，尽可能去尊重他们，这是最好的结果。”王玲说。

　　用细心和耐心温暖无数游客

　　在松山湖，王玲干了十年城管，练就一身本领。松山湖环境优美，公园众多，每逢节假日，园区游客如云。王玲扳着手指说：“大大小小的公园有37个，景区里不时出现孩子与父母走散的情况。”

　　松山湖城管分局主要负责公园景区的日常管理、市政设施维护、市容环境卫生等工作，确保市民游客能在松山湖优美风光中享受更惬意的时光。王玲接手公园巡查任务后，特别关注“一老一小”，给许多游客留下暖心经历。

　　今年8月3日晚上，正在巡查的王玲发现一个四五岁的小男孩正在哭闹。由于孩子年龄小，又特别紧张，一时说不清楚家庭住址和家长电话，为尽快帮助孩子找到家人，王玲立即报警。在等待警方到来的过程中，王玲一直安抚、陪伴着孩子。经过多方努力，终于将孩子安全交给家长。小孩的父母为王玲竖起大拇指。

　　“她细心又有耐心。”在松山湖城管分局局长刘东升眼里，玲姐是城管的“老黄牛”，善于化解矛盾，工作认真细致，以理服人，既有执法的尺度，又有城市的温度。

　　据介绍，自从王玲接手公园管理后，她带着8个人的团队，将城市精细管理责任落实到“最后一米”“最后一人”，不断提升游客和市民的获得感和满意度。