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荔湖街智慧环卫指挥中心，工作人员正在管理垃圾分类投放点（广州市城管局供图） |
广东建设报讯 记者钟梓骥、通讯员成广聚报道：只需值守在后台的数字大屏旁，环卫工作人员便能将镇街的垃圾分类工作尽收眼底，并对保洁工作进行动态调整。通过在垃圾分类投放点采取“人力巡查+视频反馈”的管理方式，增城区不仅提升了城市管理工作效率，也减轻了环卫保洁人员的工作压力。 在荔湖街城乡发展服务中心的智慧环卫指挥中心内，有一块10平方米的LED屏，清晰地展示着街道范围各个小区垃圾分类投放点位的实时情况。据介绍，荔湖街自2022年起开始建设智慧环卫系统，截至2024年，已安装122枚智慧电子摄像头。目前街道各小区的垃圾分类投放点均处于智慧摄像头的反馈范围内。这些摄像头不仅提高了垃圾分类监管工作的效率，也减轻了一线工作人员的劳动压力。 据了解，生活垃圾的规范分类和投放一直是推进垃圾分类工作的痛点难点。在没有安装智慧摄像设备之前，荔湖街各小区物管保洁人员在投放时间以外也要在各投放点巡查，随时对不规范投放行为进行保洁，效率较低。自从引入科技化手段，街道市政环卫组每天安排值班人员在指挥中心工作，通过数字大屏便可发现违规投放行为，并及时通知小区物管保洁人员前去处理。如果违规投放的当事人仍在投放点，值班人员还可通过投放点内的音箱对当事人进行“云喊话”，指导当事人纠正违规行为。通过上述工作机制，物管保洁人员可以在值班人员的提示下精准前往指定投放点，减少了人力巡查的压力，也规范了市民垃圾分类投放行为。 引入科技化手段之后，荔湖街各垃圾分类投放点长期保持干净整洁，改变了投放点在居民眼中固有的“脏臭乱”印象。同时，借助智能设备的远程功能，居民未分类或错分类投放行为也得到及时纠正，有效提高了居民规范进行垃圾分类投放的意识。减轻了人力巡查工作压力之后，小区可以分出保洁人力投入到其他需要保洁的地方，市民的居住环境也因此获得提升。 增城区城市管理和综合执法局相关负责人表示，接下来，区城管部门和各镇街将继续通过“人力巡查+视频反馈”方式，加强对投放点管理情况的巡查监管，及时发现并整改垃圾乱堆放、满溢落地等问题，并将更多智慧化手段融入其他城市管理工作中，减轻基层工作人员负担。
