构建“行业+平台”协同治理机制

　　广东建设报讯 记者唐培峰报道：记者从广州市住房和城乡建设局了解到，为进一步规范房地产自媒体传播秩序，净化网络舆论生态，广州市住房和城乡建设局牵头联合市委宣传部、网信办，市教育局、公安局、市场监管局，正在开展为期两个月的房地产自媒体乱象专项整治行动。

　　本次专项整治行动旨在提升涉房自媒体合规运营意识，减少虚假宣传、恶意炒作等乱象。行动主要包含五个方面内容。

　　一是强化部门协同监管。组建多部门联合工作组，召开房地产自媒体专项整治工作会议，统筹协调解决培训、宣传、整治各环节难点问题，确保工作有序推进。

　　二是充分发挥行业自律。广州市房地产中介协会成立自媒体专业委员会，构建“行业+平台”协同治理机制，截至目前共有200个自媒体账号主体自愿签署并递交了规范执业承诺书；协会发布了《广州市房地产中介自媒体负面行为清单》，明确信息失真、恶意炒作、不正当竞争等16项负面行为。

　　三是开展业务培训。围绕新建商品房销售、存量房房源信息发布及房地产中介从业人员管理等方面，开展自媒体执业规范主题培训，进一步提升从业人员素质。

　　四是畅通社会监督渠道。开通网络举报专用邮箱，构建“接收－核查－处置－反馈”全流程闭环处理机制，充分调动公众参与监督的积极性，形成社会共治合力。

　　五是警示约谈各类从业群体。目前，已约谈重点房源信息平台2家、相关企业2家、抖音等平台个人房产自媒体账号12个。

　　据介绍，下一步相关部门将继续聚焦房地产领域自媒体信息传播乱象，通过“培训赋能、正面引导、从严整治”三项举措，规范自媒体运营行为，一经发现违规行为，将记入相关机构及个人信用档案，实施行业禁入等联合惩戒，维护消费者合法权益，促进广州市房地产市场平稳健康发展。