在5月22日的暴雨影响下,广州地铁十三号线官湖站、新沙站等站外出现区域性水淹和洪水,洪水倒灌至官湖站、新沙站和官湖至新沙隧道区间及相邻的官湖至新塘部分隧道,导致出入线段无法出车,十三号线从5月22日起停止对外运营服务,并同步启动应急公交接驳。期间,广州地铁公司通过官方微博、地铁电视、车站广播、车站告示、交通电台、手机短信等途径及时告知广大市民,并做好乘客解释工作。
险情发生后,广州地铁公司启动了一级应急响应,按照安全第一、全力抢险的原则,紧急调集抢险队伍、抢险物资,并联合市消防、水务部门等单位全力开展抢险工作。截至目前,共投入抢险人员3000余人次,各类抢险设备近170余台。不过,此次受淹水量较大,地下空间作业面小,排水难度大。