■在京海01、02网格入口处的物资自提点，工作人员正在分拣物资。通讯员供图

■医护志愿者上门为行动不便的老人做核酸采样。通讯员供图

白云湖街志愿者将居民下单的包裹清点、消毒后配送上门。通讯员供图

　　居民错峰取物、特殊人群专人配送……中高风险区居民生活有保障

　　因疫情防控需要，广州市白云区京溪街及白云湖街部分区域划定为中高风险区。近日，新快报记者走访看到，为保障物资供应稳定，京溪街在各网格入口处设置了物资存放点，实行错峰取物，另有工作人员为居家隔离人员送物资上门，保障居民生活不受影响。

　　■新快报记者 李应华 通讯员 江兴夏 刘喜冰 胡晓敏 刘小军

　　@京溪街

　　错峰取物

　　中高风险区物资自提点秩序井然

　　新快报记者看到，京海01、02网格入口处设置了一个物资自提点，四排货架上摆满了居民所需物资，工作人员正在分拣物资，时不时有居民凭着手机订单前来提货。“配送时间为上午9时至晚上8时。”现场工作人员告诉记者，自提点仅限本网格辖区住户下单自提，其他网格住户下单无法送达。商品送达到自提点后，会有短信通知，居民凭住户卡、报手机尾数后4位排队即可取货。

　　“主要有白菜、鸡蛋、饮品、粮油等日常物资，还有些居民储备一些纸巾、尿布等物资。”自提点工作人员说，他们要求外卖员在快递上写好居民手机尾号，并按照尾号首位数字放入货架，方便群众报号自提。“由于天气较炎热，中午外卖较多，我们安排了5-6名工作人员加速进行物资分拣，确保居民能够尽快拿到生活物资。”自提点工作人员说。

　　及时配送

　　“爱心任务”送达，让居民顿顿吃上热乎饭

　　在京海01、02网格中高风险区内，志愿者们化身“大白配送员”，将新鲜的肉蔬蛋奶等生活物资配，有序送到居家隔离或者孤寡、高龄和行动不便的居民家门口。“物资由他们通过线上下单，送至网格入口处的暂存点，再由专人完成‘最后一米’配送到家，保障生活物资及时、高效、安全地配送到居民手中。”02网格工作人员潘惠华告诉新快报记者，这是大家每天在繁重的应急转运、物资保障、核酸检测工作之外，主动承担的“爱心任务”。“华哥经常自己忙得没有时间吃上一口热乎饭，但是一定保证居民能按时就餐。”一起工作的同事说。

　　02网格工作人员潘炳全告诉记者，面对腿脚不便的老人家，还会帮老人家把家里垃圾捎出来放在指定垃圾回收点，然后骑着电动车匆匆忙忙赶往下一家。“工作人员几乎每天都是下午两三点钟才能吃上一口饭，人手少，要干的活儿多，太忙了，根本顾不上吃午饭，一切都是希望能够服务好居民。”一名工作人员如是说。

　　上门送药

　　专人对接保障特殊人群需求，一刻不敢耽误

　　“潘老师，我痛风发作，脚痛到下不了楼，能不能给我送药送饭？”7月13日9时30分，潘惠华接到了95后居民小陈的求助信息。

　　“这位居民是居家隔离人员，上午急性痛风发作，根本走不了路，又有购药需求，我们在了解情况后，一刻都不敢耽误，迅速帮他完成了取药、配送等全流程。中午11时30分左右，药品就送到患者手中了。”潘惠华说，村内有用药需求的村民，还可以通过线上购买、亲友购药等途径，将药品送至自提点，再由工作人员统一配送到村民手中，最大程度满足村民用药需求。

　　@白云湖街

　　本土超市“0元起送” 

　　全面保障居民一日三餐

　　在疫情防控期间，为满足周边居民群众的生活物资需求，位于白云湖街大朗路上的惠客多超市坚持“0元起送”——不管购买多少，都安排专人定时定点分拣、配送生鲜果蔬，全力保障中高风险区域内群众的正常生活。

　　近日上午，新快报记者来到超市看到，两名工作人员手里拿着群众的购物清单，每往购物车里放进一件物品，就在清单上做好标记。“这个居民需要购买大米和面粉，还有火龙果、白菜，我们都会一一挑选后打称计费，统一将货品送到指定的物资收集点。”惠客多超市工作人员华姐说。

　　而随着订单量逐日增多，超市也迅速启动疫情供应链响应机制，进一步加大储备和供给力度，通过基地直采、厂家直送等形式，保障民生商品供应充足、价格平稳，全面做好粮油、蛋奶、蔬果、鲜肉等民生物资的采购和储备，确保每日都能为“家门口”的居民群众提供最新鲜、实惠的生活物资。

　　当天上午11时许，惠客多超市员工推着满载物品的小推车，来到大朗路桑下里牌坊指定点，与场内的志愿者进行交接。据了解，白云湖街针对高风险区域都设置了统一配送时间，分别在上午和下午各一趟，而中风险区域则全天候可配送至指定点，再由居民错峰取物。

　　●暖心！

　　 “跑楼模式”开启 “好邻居”上门为老人做核酸

　　“社区里面有很多医生，可以自己组建一支机动上门核酸采样队吗？”得到肯定答复后，家住白云区京溪街南方医科大学社区的医生、护士把想法变成了现实。近日，这群可爱的“大白”组成志愿核酸采样队，为腿脚不便的老人家提供上门核酸采样服务，得到居民的一致称赞。

　　“白云区开始常态化核酸检测后，我们发现小区周边社会面检测压力很大，卧床和腿脚不便的老人有时无法及时得到采样。”南方医科大学社区上门核酸采样队队长刘医生表示。

　　为了不影响正常工作，上门采样工作通常安排在下午4点后，由社区居委会提前了解居民诉求，提供上门采样名单。医生护士志愿者下班后，直接来到居委会办公室，换上防护服后，便按照预先规划的楼门顺序开启“跑楼模式”。王伯今年82岁，因为脑梗刚做完手术，行动不便，医护志愿者连续3天上门为他做核酸采样。王伯老伴告诉记者，听说最近全员大核酸，自己心里很着急，多亏志愿者一直上门采样。

　　医护志愿者们两人结为一组，每次两组上门采样，每组要负责10多户家庭的采样工作，耗时约2小时。“只要社区有需求，就会有人响应，以确保小区上门核酸采样工作不中断。”南方医院感染内科医师肖芦山介绍。

　　“我们居委会的工作人员有限，最初的时候真是忙不过来，幸亏有这些好邻居来帮忙，社区核酸采样的速度才能不断提速。”南方医科大学社区居委会主任陈冰娜告诉记者。

　　●给力！

　　连夜进入24小时工作模式 “疫情防控要争分夺秒”

　　7月14日凌晨1时，刚带队结束“扫楼”任务的白云区京溪街京海社区01网格长余瑞勇随即接到紧急任务，他顾不上休息，连夜组织网格队员立即进入24小时工作模式。

　　“转运过程一定要严丝合缝做好对接，提前做好各方沟通，防止衔接不上的情况。”余瑞勇科学指导相关工作，向组员们全面分析工作细节，叮嘱大家要通力协助确保各环节万无一失。就这样，余瑞勇带领团队争分夺秒，在协调车辆、安抚居民、安保维稳忙碌中不知不觉就奋战到天亮，顺利协助安排密接人员107人。

　　作为指挥员，有丰富抗疫经验的余瑞勇总结出一套切实可行的经验和方法。他说：“网格长要切实做到情况清、底数明，组织防疫要‘三善三强’，即善谋划、强统筹，善指挥、强防控，善调度、强保障，主动出击，不等不靠，坚守防疫防控最前线。”

　　18年的军旅生涯和22年的党性锤炼，铸就了余瑞勇忠诚坚定的思想品格和沉稳干练的行动作风。在白云疫情防控狙击战中，余瑞勇像战士一样挺身而出，先后担任三元里街松柏岗社区、同德街怡德社区、人和高增村、京海社区的网格长。流调排查、防疫宣传、核酸检测、物资发放、安抚群众……余瑞勇在每个网格都展现了“硬核力量”。