新快报讯 党的十八大以来，东莞平安人寿以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于金融工作的各项指示精神，在市委市政府、银保监分局的领导下，在平安集团、寿险总部的指导下，始终坚守初心、勇担使命、砥砺奋进，坚持守正和创新，不断丰富产品和服务，为守护人民幸福美好生活，社会经济高质量发展迈出坚实的步伐。

　　这十年，党建引领，笃行致远

　　党的建设持续加强，高质量党建引领高质量发展。东莞平安人寿始终把政治建设放在首位，牢牢把握党建工作主线，深入推动党建与业务深度融合、纵深发展。坚持党的领导，健全治理机制，全面压实管党治党主体责任，推进党史教育常态化，加强党风廉政建设等，筑牢思想根基引领公司高质量发展。

　　这十年，专业服务，创造价值

　　东莞平安人寿坚守初心和使命，秉承“专业创造价值”的文化理念，为保障民生、守护人民幸福美好生活不懈奋斗。这十年来，截至2022年9月累计服务客户263.1万，为客户承保人身险保额8262.4亿元；累计为客户理赔73.2万件，赔付总金额62.8亿元；客户领取生存金共计60.5亿元；为社会纳税贡献28.4亿元。

　　这十年，科技赋能，模式创新

　　东莞平安人寿坚持以客户为中心，以客户需求为导向，依托平安集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略优势，通过全面数字化推动营销、服务、经营等流程智能化升级，以科技赋能提升队伍管理和专业引领提升客户服务体验，积极创新探索，在做精保单基础服务的同时，不断丰富保险服务的内涵和外延，让客户享受“省心、省时又省钱”的金融服务生活。

　　在创新理赔服务方面，东莞平安人寿推出“医院直赔”、“闪赔”、“重疾先赔”等，截至2022年9月底，在东莞直赔合作医院共4家，累计已有17559名客户体验直赔服务，超过19万客户体验闪赔服务，客户获重疾先赔保障达6.2亿元。

　　为积极响应健康中国和应对人口老龄化国家战略，平安人寿洞察客户多元需求，深耕“产品+服务”创新模式，推出“御享、盛世、智盈、如意”四大产品体系，并融合健康管理、康养、居家养老服务，为守护客户全生命周期抵御风险提供一站式解决方案。

　　今年3月推出的平安居家养老服务体系，截至2022年9月末，东莞已累计有578名客户获得居家养老增值服务资格。

　　这十年，乡村振兴，守护美好

　　东莞平安人寿始终怀抱感恩之心，秉持回馈社会的初心，在为客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，大力弘扬志愿服务精神，推动新时代文明实践，积极投身抗疫志愿服务、“敬老孝道，爱在东莞”社区敬老志愿服务、扶贫攻坚、乡村振兴支教行动、无偿献血等公益活动，让公益走进社区、深入乡村、惠及百姓，助力提升人民的获得感和幸福感，为构建文明东莞、和谐社会贡献力量。

　　数读

　　●2021年-2022年“敬老孝道，爱在东莞”社区敬老志愿服务开展118场次，覆盖东莞各镇街近百个社区，服务老年人超过2720人。

　　●2013年-2022年开展平安支教行动，共输送202位支教志愿者赴乡村平安希望小学支教，为乡村少年带来素质课堂约580个课时，累计捐书超过16万册。

　　●连续12年开展大型无偿献血活动，逾3763人次参与献血，献血总量超过121万CC。

　　●扶贫赈灾捐赠款项累计超150万元，精准扶贫采购农产品超100万元，助力乡村振兴。

　　●疫情期间持续投入人力、物力助力疫情防控，大力弘扬志愿服务精神，广东i志愿建立东莞平安人寿志愿者服务队，目前注册志愿者达910人。

　　奋进新征程，建功新时代。站在高质量发展新起点上，东莞平安人寿将不忘初心、砥砺前行，继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“下一个十年”为全新出发点，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，积极发挥平安双轮驱动的战略优势，为民族保险业发展、为守护人民美好生活作出新的更大贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　（田晓霞）