■广清城际车站工作人员陈紫琼。 通讯员 陈毅权/摄

　　新快报讯 记者李佳文 通讯员杨桦报道 除夕之夜，是阖家团圆之夜。今年24岁的陈紫琼认真服务着旅客。这是她在车站度过的第4个春节。从2020年广清城际开通至今，每年的春节她都选择坚守在岗，陪伴她的是一波又一波踏上归乡旅途的乘客。

　　作为车站咨询台的一员，看到乘客徘徊不定，陈紫琼就会主动上前问一句，提供力所能及的帮助，为乘客带去更多温暖。春运期间，陈紫琼除了咨询岗，还会主动“承包”旁边1站台的检票任务。户口簿、临时身份证、护照……这些机器无法识别的证件都需要人工验票。偶尔也会遇到踩点赶车的旅客，考虑到旅客的安全，陈紫琼会微笑着让旅客等下一趟，面对那些不理解的质疑甚至指责，陈紫琼也不生气，反而会劝慰同事：“旅客归心似箭，大家多一分理解和耐心，旅程也多一份安心！”

　　为了能更好地为旅客提供服务，陈紫琼利用空闲时间学习粤语，短时间内便学会了简单的粤语服务问答和节日问候语，即便发音略显生涩，但陈紫琼努力服务旅客的心得到了大家的点赞。