离开番禺首饰小加工厂5年多的王瑾,回想她2020年年初加入途虎养车的时候仍记忆犹新。从一名汽车后市场“小白”到如今对汽车业务如数家珍的“掌柜”;从零基础起步的“店小二”到现在坐拥3家门店的“老板娘”,她的角色几经变化。唯一不变的,是途虎养车从技术培训、数字化能力、品牌营销、客户运营等方面的核心支持。
品牌加持 “小白”也能成行家
“90后”王瑾此前和老公在番禺做首饰的加工生意,不安于现状的她在2019年逐步开始了解新的行业。一次独自更换轮胎的经历,她接触到了途虎养车从全车数十项指标的安全检测到服务精细化透明化的标准,令她惊叹不已。
经过前期的摸查和对途虎养车整套服务体系的了解,她鼓起勇气加盟途虎养车。“说实话,刚开始心里是完全没底的。”王瑾回忆道,2020年开第一家店,品牌方给她配了一位专业的督导,从门店选址、技师招聘、营销手段等方面给了她极大的支持和鼓励,也帮她避开了不少“坑”。
以前做珠宝,她都是要一个个品、一个个配件、一个个原材料去找供应商,货比三家,耗费大量时间不说,经常还容易踩坑,导致经济上的损失。“到了这里,途虎就像一个家长一样,轮胎、机油、润滑油、空气滤芯、火花塞等产品都谈好了统一的价格,且质量有保障。”王瑾解释道,一台车有成千上万个零件,你一个个品去谈,根本没有优势。作为行业头部品牌,途虎养车凭借其遥遥领先的供应链能力、强大的品牌号召力和成熟的运营体系,成为众多青年回乡投身创业,掘金乡镇市场的首选品牌。
数字化能力 门店决策有底气
哪个技师业绩落后?进店客户量多少?做了多少洗车美容?做了多少轮胎保养?日均进店车数?日均客单价?周、半月、月度整体经营指标是什么情况?作为一个普通加盟店的老板,兴许以上的疑问都需要人工报表逐个呈现。
某个午后,王瑾躺在门店休息区的沙发上,点开专属于加盟商的后台程序,日均技师接单量、日均客单量、日均投入产出比、日均营收等数十项数据指标清晰可见。“加盟商端口的App可以实现实时数据可见,可以把各项指标按照要求形成可视化的报表。”她补充说,在日益竞争激烈的汽后市场,精准的数据支持能为年轻创业者的下一步决策提供有力依据。
加盟途虎,越来越成为返乡青年创业的一大优先选择。今年4月9日,共青团中央直属——中国青年创业就业基金会与途虎养车联合发起“青年汽车服务人才创业支持计划”。“途虎新青年”项目作为推动落实该计划的重要组成部分,旨在为有志于投身汽车后市场的青年创业者提供全方位扶持,助力青年群体实现创业梦想,推动汽车服务行业创新发展。
值得一提的是,6月23日,中国连锁经营协会(CCFA)发布“2024年生活服务业连锁企业Top100”榜单。榜单显示,途虎养车连续5年稳居汽车后市场第一。数据显示,全国工场店超过7000家,覆盖全国所有省份、318个地级行政区、1759个县级行政区,途虎的门店数量已是行业第二和第三名总和的1.7倍。