新快报讯 今年8月，《国务院关于深入实施 “人工智能+”行动的意见》重磅发布，为各行业与人工智能深度融合指明方向。作为金融保险业的践行者，新华保险敏锐抢抓机遇，以 “数字新华、智能新华、创新新华”为航向，通过 “信息高速公路建设”夯实科技底座，在数据价值挖掘、智能服务升级、技术创新落地中持续发力，正全面迈向数智发展新阶段，为高质量发展注入强劲新动能。

　　预计到2025年底前，将全面升级双录系统，客服数字人系统即将上线，95567全媒服务将迎来虚拟客服加持，打造全天候的智慧助手。客户经营、产服销售、客户服务等5大领域，7项智能体功能也将陆续落地。此外，新华保险还将探索人工智能与智能硬件在养老、健康领域的融合应用，在居家、社区养老服务中突破数智模式，让科技不仅有 “速度”，更有 “温度”。(王宽)