邮储银行东莞市分行推进网点“适老”贴心服务

　　新快报讯 随着人口老年化，为了提升老年客户的金融服务便利化，切实改善老年人的金融服务体验，邮储银行对部分网点内硬件设施和服务水平进行全面优化升级，多措并举，完善适老化支付服务场景建设、满足老年人支付服务需求，为老年人提供有温度的金融服务。

　　适老化服务设施。为适应老年人的特点，在各营业网点设置老年客户服务区，配备有老花镜、老年专属用品和便民用品，在人工服务区，增设“老年客户便捷窗口”，为老年人提供绿色通道。

　　一个专窗、一个专座、一个微笑、一句问候、一杯热水、一句叮嘱，都折射出邮储银行服务老年客户的热心、贴心和暖心，并主动在电信诈骗、账户非法买卖等方面进行宣传，保护老年群体免受不法侵害。（田晓霞）