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广东南粤银行立足“本土亲民、普惠民生”核心定位，于2025年12月启动“南粤·周周暖邻日”全行客户服务品牌活动，以“周周暖邻日——您身边的暖心银行”为核心主张，锚定城商行“本土扎根、亲民服务、便捷可达”差异化优势，将普惠金融与民生服务深度融合，构建“金融+便民+公益”的网点服务新生态。 从客户体验的视角看，“每周固定时段、固定福利场景”的设定，把服务承诺转化为客户可以预期、可以感知、可以随时获得的确定性体验，让“每周相见，不止服务，更有温度”成为客户真正等得到、遇得见的日常。 “周周暖邻日”以“每周固定时段、固定福利场景”为核心模式，覆盖全行15家分行所有物理网点。活动开展以来，全行网点聚焦居民日常金融与生活需求，常态化开展金融知识讲座、反诈防骗科普、养老金融服务、社区公益联动等活动。 在社区联动层面，活动联合属地社区、商圈开展爱心义诊、公益理发、节日慰问等活动，推动金融服务与民生生活深度融合，让本土银行的温度融入群众日常。 自今年起，截至2026年8月末，活动规模与成效持续攀升，累计组织活动逾4000场，服务参与群众近4.7万人次，提升了全民金融素养，更帮助居民规避金融风险。 竞逐项目 年度最佳用户体验服务
