多少人参与？　　

　　77%的中国消费者计划在“双11”买买买，其中90%是90后“Z世代”

　　准备买什么？

　　42%的受访者计划买更多家居用品，39%的受访者计划买更多时尚服饰，38%的受访者计划买更多美妆品

　　会担心配送？

　　36%的受访者认为配送速度是他们选择零售商的决定性因素；78%的受访者表示精确跟踪配送状态非常重要；53%的受访者希望1-2天送达；31%的受访者担心快递丢失

　　在哪里购物？

　　73%的受访者相比去年更热衷网购，56%的受访者计划同时在实体店和线上购物（比2020年的38%有所上升）

　　数据/甲骨文零售《迎来拐点的零售业：2021年消费者研究报告》

　　整理/林曦