羊城晚报讯 记者符畅、蔡嘉鸿报道：10月29日，广州市白云区均禾街内划定高、中、低风险区和临时管控区。其中，高风险区域实行“足不出户、上门服务”等管理措施，中风险区域和临时管理区域实行“人不出区、错峰取物”等管理措施。如何做好居民的基本生活保障？11月1日，羊城晚报记者“沉浸式”体验了生活物资配送的全流程，发现目前生活物资供应基本能满足居民需求，居民可通过线上、线下两种渠道进行采购。

　　线上有三家平台供下单

　　“我们和朴朴、粤旺优品、阡阡供应链等三家平台合作。”均禾街道办事处二级调研员翟大为介绍，目前该街道共划分13个防疫区号，其中8个网格，5个大网格，每个网格卡口处都设有生活物资接驳点。

　　1日9时许，记者来到清湖机场高速（加石路段）物资配送点时，工作人员已经忙活开了。物资送达后，由各网格的配送员“接力”配送，其中高风险区域送货上门，中风险区域、临时管理区域的绿码人员可以自行前往领取。

　　在爱心企业的支持下，均禾街特别准备了生活物资“爱心包”，包括方便面、牛奶、八宝粥等，由配送员送至独居老人、残疾人及困难群众家中，11月1日共送出爱心包44份。

　　线下供应点品类丰富

　　大米、方便面、食用油、蔬菜、肉类、蛋类、速食食品……16时许，记者在位于均禾街罗岗村大网格5区的物资保供点看到，各类食品一应俱全，陆续有居民前来采购。“有些红码人员无法外出，就给我发微信，请我帮忙买好送过去。走过来很方便。”部分租客居家隔离，房东谭阿姨便承担起“采购员”的职责。

　　据悉，本轮疫情发生以来，均禾街对接白云区科工商信局、辖内大型商超，做好生活物资储备，并在网格内开设10个线下保供点（华润万家），11月1日当天供应物资共11吨，销售9.5吨。“目前，中、高风险区域和临时管控区域的生活物资供应充足、价格平稳，能够满足居民的基本生活需求。”翟大为说。

　　志愿者步行上楼送物资

　　据罗岗村居民生活物资配送负责人李洪杰介绍，目前每个网格约有8名至10名配送员。配送员林亚琼是福建人，已经在罗岗村居住了两年多，本轮疫情发生后，她主动报名成为志愿者。林亚琼笑着向记者分享了她的高速送货“秘诀”：根据巷子的位置做好物资分类，让中风险区域的绿码人员提前下楼等待，大大节省时间。

　　来自辛选集团的志愿者李虹霖已经多次参与疫情防控工作，连日来，她对居家隔离人员进行逐户派送。“这边大多是步梯楼，有时还连续爬好几趟，穿着密不透风的防护服，还是比较累的。”她坦言，希望能为有需要的人提供力所能及的帮助。