羊城晚报今日推出特刊—— 维护高质品牌 共筑满意消费 2025年03月14日 徐振天

  消费是民生福祉的晴雨表,亦是经济活力的风向标。2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”,如今,“满意消费”不再局限于纠纷调解与权益救济,而是指向更包容、更可持续的生态共建。

  当前,我国消费市场正经历着从“量”到“质”的深刻变革。当新消费业态持续涌现,当品质升级成为全民诉求,如何构建更健康的消费生态?如何让高质量发展真正成为品牌成长的基因?

  在第43个国际消费者权益日到来之际,羊城晚报今日推出“维护高质品牌 共筑满意消费”特刊,通过政策解读、行业调查、典型案例剖析,深度探寻从“权益保护”到“体验增值”的进阶路径,展现新时代消费维权与品牌建设的共振之路。

  中国消费者协会最新发布的《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示,2024年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分,比上年增加0.44分,总体处于良好水平。其中,35个城市消费者满意度得分高于全国综合得分,65个城市消费者满意度得分较去年提高。3个一级指标中,“消费维权”“消费环境”“消费供给”得分分别为80.48分、79.26分、81.67分,与2023年相比,“消费维权”和“消费环境”得分分别上升1.27分、0.51分。

  数据的背后,显示“共筑满意消费”的本质是高质量发展理念的生动实践。它需要监管者以制度创新平衡活力与秩序,企业以价值创造替代零和博弈,消费者以理性选择倒逼产业升级。当三方在“共筑满意消费”上达成共识,便能催生“优品优质优价”的正向循环。

  这不仅是提振消费信心的密钥,更是构建新发展格局的重要支点——因为,每一份“消费满意”的背后,都是人民群众对美好生活的期待,是中国经济行稳致远的坚实底座。

  羊城晚报记者 徐振天

  详见A3、A5—A7