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通讯员供图 |
羊城晚报记者 符畅 通讯员 张敏 4月10日13时30分，白云区云城街精神关爱微信群一条居委信息，引起云城街综治办工作人员注意：“辖区内二级精神障碍患者陈某某母亲反映，患者单靠日常药物效力不足，有发病迹象。” 据悉，云城街自管控以来，对管控区划分网格，建立“三个一”机制，即“一个网格居民群、一份网格人员底册，一份关爱群众底册”。上述信息内容正是萧岗南社区网格员在对网格内关爱对象进行日常跟进时，收到的家属反馈。 当前仍处于管控阶段的云城街立即启动医疗救助应急预案，街道综治办工作人员与家属沟通患者状态，同时报街道防疫指挥部，与管控区域外治疗医院第一时间取得联系。 当得到专科医院的接诊指引后，大家松了一口气。但此时大家又面临一个新的问题：医院无法提供接患者的救护车，患者母亲年迈，家中无私家车，且担心送院途中患者反抗，人员送院途中保障问题无法解决。 了解到这一困境后，街道指挥部当即明确，从目前防疫公务车中，临时调配一台车辆，指派专人将患者和家属送往医院。与此同时，萧岗南居委会按照管控通行要求，第一时间为患者和家属办理通行证手续，明确“绿色通道”。 15点30分，在接到通知的2个小时后，云城街专车、专人将患者和家属顺利送到十几公里外的专科医院，并协助医院对患者进行治疗(见下图)，随后，在患者经过医院医生确认状态稳定后，顺利将患者和家属送回家中安置。
