在这场疫情防控阻击战中,众多身着绿色、红色马甲的志愿者一呼百应。 “您好!我们是疫情排查专班工作人员,现有几个问题需要与您核实……”4月9日晚,在天河南街应急指挥中心,志愿者林唤平正紧锣密鼓地核对社区居民流调信息,与时间赛跑,追踪病毒“轨迹”。 不是只有站在光里的,才算英雄。4月9日下午,接天河南街流调需求,共青团天河区委充分发挥“街道点单,团委接单”的优势,短短一个小时内召集了15名志愿者,志愿者林唤平便是其中的一名。 经过应急培训后,林唤平正式上岗,一头扎进纷繁复杂的流调信息中。林唤平介绍,每一个流调对象的排查并不是打出一两个电话那么简单,志愿者需要不厌其烦、事无巨细地询问流调对象的生活细节、工作轨迹,从对方的言语表述中捕捉关键信息。 由于时间紧急、任务繁重,用于流调排查的工作座机不足,志愿者们需用自己的手机给居民拨打电话。这容易被误认为是诈骗电话,市民不愿意提供相关信息,甚至有市民直接挂断。遇到这种情况,林唤平说,“我们一遍遍地耐心解释沟通,并及时做好登记和反馈。”当天,她一直忙到深夜0时30分才离开工作岗位回家休息。 在疫情之下,像林唤平这样的志愿者还有很多。记者从团广州市委获悉,4月8日晚至4月11日17时,团市委会同11个区团委、市级储备队,组织8782名青年志愿者开展疫情防控服务,累计上岗2.24万人次。 羊城晚报记者 鄢敏 通讯员 天青
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“绿色”志愿者追踪病毒“轨迹”
她是电话后面的“幕后英雄”
来源:羊城晚报
2022年04月13日
版次:A10
栏目:美好家园共同守护
作者:鄢敏、天青