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羊城晚报记者 符畅 通讯员 储格格 “感谢!心里暖暖的!” 4月10日,白云区同和街山水庭苑小区封控区G1栋,一名过生日的小寿星收到了来自同和街赠送的生日蛋糕和礼物。另外18名14岁以下的小朋友,也同样收到了有爱的小礼物。同和街这一暖心举动,瞬间让众多街坊直呼“暖心”。 经过前期的摸查、“洗楼”,同和街工作人员对封控区、管控区的老人、孕产妇、婴幼儿、特殊就医需求人员等特殊关爱人群,有了详细的了解。 “封控区的住户是不能出家门的。我们发现,那栋楼的小朋友比较多,就特意留意了下有多少名14岁以下的小朋友,意外得知有个小朋友是在4月10日过生日。”同和街党工委副书记钟美愉说。 4月10日,工作人员在小区南门的面包店订了一个生日蛋糕,希望G1栋的这个小寿星在这一特殊时期,也能过一个有仪式感的生日。当天,在进行了严格的消杀后,穿着防护服的工作人员将凝聚满满心意的生日惊喜,送到了小寿星的家门口。 “非常感谢!工作人员有心了!心里真的很暖!”收到礼物后,这个小朋友家长在微信群里连声感谢。微信群里的其他住户得知此事也发来生日祝福,场面温馨有爱。 与此同时,同和街为封控区内全体14岁以下的小朋友,都送上了一份贴心的礼物。同和街细心按照孩子的年龄,分别准备了玩具、童话书、课外阅读书,并贴上暖心祝福语。“你们这么忙,还有空给我们准备礼物,太感动了!”“我们家4岁小妞也收到礼物啦,她好开心!”住户们纷纷道谢。 钟美愉表示,封控区居民要足不出户近半个月时间,容易产生焦虑、焦躁情绪。特别是有孩子的家庭,小孩子活泼好动,更需要我们给予关心和关怀。因此,同和街针对封控区、管控区不同的性质,作出精细化的服务管理,向不同的人群提供有针对性的服务方案。 “居民最关心的就是就医、就学问题,我们针对这两大点,成立了专门的小组,及时解决居民的问题。同时,在管控区,我们在小区物业管理处设置了医疗点,方便居民咨询,缓解居民的焦虑情绪。工作人员、志愿者在线上对居民‘有呼必应’,及时做好心理疏导工作。”钟美愉介绍。