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广州越秀区流花街道桂花岗社区管控区，工作人员正在对居民订购的物资进行分拣 |
文/羊城晚报记者 谭铮 图/羊城晚报记者 周巍 近期，广州发生本土疫情。根据防疫需要，部分地区被调整为封控管控区。不少工作居住在封控管控区的居民，结合自身工作特点就地成为社区志愿者，为当地居民提供防疫服务。在越秀区管控区域内就有这样一群人，他们默默地奋战在防疫一线，为基层防疫工作作出了贡献。 更多人越来越理解社区工作 “我刚刚在沟通协调一个居民要外出化疗的事情，送他上了专用车我才松口气。”带着沙哑的嗓音，广州市越秀区流花街桂花苑社区党总支书记、居委会主任谢敏珊和记者讲述着这几天在社区工作的故事。 4月8日发生疫情后广州各区先后进行全员核酸检测，谢敏珊自此一直睡在居委会。她自我调侃：“别人是工作和家两点一线，而我只有一点。”4月9日，她所在的桂花苑社区被划为管控区，工作更繁多了。 2016年开始到桂花苑社区工作，今年已经是谢敏珊在该社区工作的第六年。长期的居民工作，让街坊邻里对谢敏珊逐渐熟悉起来。“有事就找谢敏珊，没事也要找她聊两句”成了居民的习惯。在疫情特殊时期，谢敏珊成了她所在社区居民的“定心丸”，孩子不小心受伤了找她协调找医生，车辆协调安排找她，物资配送对接找她…… 4月10日晚，一户居民找到谢敏珊，告诉她自己7岁女儿额头上的伤口在渗血。作为两个孩子的母亲，谢敏珊非常理解居民着急的心理，于是一边了解情况，一边迅速在街道、社区微信群发出询问，联系医生。原本就是医护工作者的居民们，纷纷在微信群里回应，没一会儿就有三位医生去帮小女孩检查伤口。“除了医生，我还看到有一些热心的居民，自己拿着家里的碘伏、棉签、纱布赶过去。家里有的都拿过去了。”谢敏珊说。 谢敏珊表示，由于有工作预案，并且经过了初期的磨合，现在社区被管控后各个工作流程的衔接很顺畅了。就拿取快递这样一件小事来说，桂花岗片区内分有五个快递接收点，桂花苑社区是第五个。快递消毒之后，志愿者分发到各个点位，然后再通知居民下楼来取。“每一户居民都有发放一张出入证，当志愿者告知那一户居民他们的快递到了，他们就凭证来领取，避免人群聚集。这些都离不开志愿者的帮忙。” 居民的每一件“小事”，谢敏珊总是及时回应。“我做社区工作很多年，以前大家总是觉得居委会很清闲。通过这几轮疫情大家才知道，社区工作原来是这样的，也更加理解我们了。”谢敏珊说。 “90后”女孩测核酸时做起志愿服务 4月9日上午，居住在金麓社区的邵怡静醒来发现自己所在的区域被管控了。“当时想着管控肯定需要人帮忙，居委人手不一定够，想看看自己能做什么力所能及的事。”于是，邵怡静下楼走进居委会，变成了社区疫情防控的志愿者。 邵怡静说，像她这样的志愿者并不是个案。“我看到很多党员志愿者帮忙贴核酸检测试管上的条码，凌晨3点，还有很多人在帮忙。还有一些会说法语和英语的志愿者，帮忙联系社区里的外国人，通知他们下楼测核酸。” 同样就地转化为志愿者的，还有住在矿泉街道瑶池社区的吴春娣，她平时在固生堂岭南中医馆上班。“我下楼去参加核酸检测，发现队伍排得比较长，医护人员忙不过来。”于是之前参加过社区核酸检测工作的她，就地加入核酸检测志愿服务队伍中。 出生于1998年的吴春娣，是妈妈的“心头肉”。她参与管控区的核酸检测工作，让家中的妈妈担心不已。“但是我跟她说，这是我的职业，是我应该要做的。”吴春娣笑着说。 妇幼院医生在管控区内“再就业” 4月9日，越秀区瑶池社区被调为管控区。越秀区妇幼保健院医生江敏由于无法正常返岗工作，便决定在管控区内“再就业”。 江敏说：“我们医疗系统每天都要去支援各街道，4月8日，我在流花街道帮忙进行核酸检测，工作到晚上10点多才回来，第二天早上正准备报名参加街道的核酸检测，发现我自己被管控了，于是我就去我们社区的居委会报名，就地支援。” 2020年3月，江敏在越秀的隔离酒店工作过一段时间，后来又参与了医院组织的各种核酸检测工作。但作为管控区居民中的一员，为大家提供核酸检测服务，对她来说是头一回。“以往不管是在酒店还是在街道支援，我们都是作为团队过去，有人安排我做什么就做什么。”江敏说，“这次我是志愿者，需要我主动跟居委会沟通，能做什么、什么时候做。” 因为管控来得突然，居委会的医护物资堆放在核酸检测点，手套、面罩、防护服、鞋套等没有按照医护穿戴的顺序摆放，江敏看到后便默默地将物资按照顺序摆放好，以方便医护人员正确穿戴。 “邻居们知道我去支援核酸检测，总是叮嘱我注意防护。大家也会在群里互相鼓励、互相帮忙，我感到非常温暖。”江敏说。
