工行广州分行筹划数字化转型五维布局 

打造D-ICBC数字化品牌 

　　文/戴曼曼

　　为积极贯彻落实党中央、国务院关于数字中国建设和数字经济发展要求，工商银行全新推出集团数字化品牌“数字工行（D-ICBC）”，加速业务模式及管理模式的创新，提升价值创造能力及用户服务水平，以服务实体经济和人民群众为目标，全面开启数字工行新征程。

　　据了解，工行广州分行秉承数字化发展理念，将深化数字化转型工作与“数字中国”建设、促进“数字经济”健康发展紧密结合，筹划实施“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局。

　　一是做活数字生态运营，构建共创共赢数字共同体。对内强化金融服务数字化，对外积极构建开放、合作、共赢的数字生态，全面构建生态共享、服务无界的金融生态布局，打造新时代开放生态银行的新范式。

　　二是深化数字资产应用，做实做强做活数据新要素。在内部管理方面，全面推动数据管理工作和数据平台建设升级转型，实现价值创造；在对外合作方面，深度参与数据要素市场化改革，打造智能化数据产品服务体系。

　　三是强化数字技术赋能，打造先进可控的硬核科技；将科技作为全行核心战略，不断加大科技研发投入和布局力度，加强产业联合攻关创新，由内而外重塑金融的新形态。

　　四是优化数字基建布局，夯实数字化转型发展根基；积极发挥行业领先优势，持续提升安全保障能力，大力提升关键金融基础设施自主可控和智能水平，维护国家金融安全稳定。

　　五是加强数字基因渗透，建设敏捷协同的组织机制；以体制机制改革创新为根本动力，以“增资源、优管理、强队伍、促融合”为抓手，激发创新活力，提升全员数字化素养，打造数字化转型“全行懂、全行做”的新局面。

　　近年来，经过广州分行的探索与努力，在服务民生方面取得了不错的成果，利用科技手段，打通“金融服务渠道”与“政务服务渠道”，实现渠道互通、优势共享。广州地区的客户可在工行手机银行APP直达“粤省事”“穗好办”政务服务平台，办理政务类业务，也可通过“粤省事”“穗好办”政务服务小程序进入“工行服务”微信小程序，实现“网点查询、预约办理”等业务需求；同时，全辖近90%的工行网点智能机俱已上线涵盖了社保、公积金、工商、残联、司法、不动产、住建、海关、民政、卫健、公安及广州本地特色的人社等12大项、88小项政务查询功能，可充分满足客户的政务服务需求。