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广发银行从客户视角做零售 |
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助农平台 |
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广发银行助力小微企业 |
文/刘其 图/受访者提供 近年来，广发银行中山分行在数字化转型的探索中砥砺前行，对内探索如何为经营管理提质增效，对外探索银政银企合作赋能行业发展。 广发银行中山分行对内探索如何通过数字化转型提升经营管理效率，强调分行层面的数字化转型不能单纯地谈论数字化战略，要最终实现定量展现数字化对业务增长的赋能作用与现实意义，而且必须通过建立长期有效的组织架构，促进各部门协同合作。今年以来，该行对照总行先后成立了“数字化战略子委员会”和“数字化转型工作组”，旨在提升自身数字化转型工作的质效，通过有效的机制提高跨部门协作能力，促进数字化转型工作持续有效地开展。据统计，该行近年来开发、建设22个涉及绩效考核、移动办公审批、业绩指标可视化等多个方面的系统平台与内部应用，全面支撑其内部管理运营，经营管理的信息化水平再上一个台阶。另外，该行为进一步加强数字化经营管理能力，推进数字化转型，制定了《广发银行中山分行数字化转型工作方案》。方案制定了八项工作举措，围绕落实总行要求、数据赋能、研发能力、融合创新机制、探索金融科技创新、优化基础设施以及信息安全等方面提出相关工作要求与设想，努力促进该行数字化转型。 广发银行中山分行对外积极探索建设生态广发，通过金融科技能力的输出为行业赋能，提升生态圈的数字化能力。近年来，该行在助力中山市智慧城市建设上持续发力。其中，2020年三乡嘉宝幼儿园智慧校园建设，通过该行“小红花”产品赋能幼儿园管理，提升智慧化水平；人民医院和中医院的智慧医院建设，铺设自助机具，完善线上结算、网上预约等功能，加快两家医院的线上流程建设和资金结算效率，2022年上半年两家医院累计结算量达23.51亿元，并减少排队候诊时间，大大便利患者；古镇镇古一村智慧村务和市供销社助农电商平台的建设，通过数字化赋能乡村事务管理提质增效与搭建线上化电商平台助力农产品推广销售，助力市供销社销售农副产品1万余件，总金额达493万元。该行依靠对数字助客的新发展逻辑的研究，发挥自身综合金融和科技两方面优势，结合消费端和产业端变化趋势，把握各行业数字化机遇，依托开放银行输出，从消费端、产业端两侧并进推动数字连接、数字赋能，拓宽分行金融业务领域。同时，落实开放银行战略，充分利用内部和外部的资源进行技术产品开发和市场拓展，为生态广发奠定基础。 未来，广发银行中山分行将继续全面加快数字化转型，对内打造数字广发，通过数字技术和业务能力升级，推动产品服务和经营效率的提升；对外构建生态广发，通过打造平台生态、践行行业赋能，推动商业模式创新，更好服务实体经济和满足人民群众需要。
