党建引领显成效 物业服务开新局

　　文/孙绮曼

　　为发挥党建引领物业服务行业发展的积极作用，广州于2018年年底成立了市物业服务行业党委，由广州市住房城乡建设局分管领导担任党委书记。物业服务行业党委自成立以来，以推动物业服务规范化品质化为主要目标，加强了物业服务标准化体系建设和物业服务企业信用评价工作，开展了创建“红色物业”、选树“美好家园”、建立“楼宇党建”示范点、设置“爱心驿站”等一系列活动，还发动600多支物业服务企业党团突击先锋队支援社区疫情防控工作，党建引领物业服务行业发展取得较好成效。

　　一是创建“红色物业”。自2021年起，由广州市物业服务行业党委牵头，按照“党建引领好、班子队伍好、联建运行好、服务质量好、民主监督好”的“五好”标准，遴选了越秀物业、万科物业等18个“红色物业”住宅小区。以点带面，引领全市物业服务企业提升服务品质，提升广大群众获得感、幸福感、安全感。

　　二是选树“美好家园”。自2021年起，由广州市物业服务行业党委协助，按照“已成立物业小区党组织并积极发挥作用；已成立业主组织并模范履行职责；物业服务企业依法依规依约提供物业服务”的标准，选树了保利花园、凯旋会花园等56个“美好家园”住宅小区。“美好家园”不聚焦硬件基础好的豪华楼盘，不聚焦物业服务收费标准高的高档小区，而是从小区党组织、小区业主组织、物业服务三个方面加以考量，指标更加多维、立体、全面，有利于建立健全“党委领导、政府主导、业主参与、企业服务”的共建共治共享的基层社会治理体系，把党的政治优势、组织优势转化为物业小区治理优势。

　　三是推进“楼宇党建”。自2020年起，由广州市物业服务行业党委牵头，创建了粤海集团大厦等23个“楼宇党建”示范点。探索建立商务楼宇综合型党组织，推动楼宇内党的组织和工作覆盖，加强业主单位、物业服务企业、驻楼企业党建联建，搭建党员教育、政策宣讲、业务交流等综合服务平台，开展形式多样的商务交流活动，整合盘活楼宇内各项资源，优化商务楼宇营商环境。

　　四是设置“爱心驿站”。从2021年起，由广州市物业服务行业党委牵头，建成了“珠实世贸大厦爱心驿站”等72个广州物业“爱心驿站”，已在高德地图、百度地图标注了“爱心驿站”的具体位置。“爱心驿站”主要设置在商务楼宇、工业园区，配置桌椅、风扇、插座板、饮水机、书报和卫生间指引，为快递小哥、外卖送餐员等户外劳动者提供遮风避雨、休息、饮水、充电、如厕等关爱服务，从细微处解决弱势群体的实际困难。据不完全统计，广州物业“爱心驿站”已累计服务超过30万人次。