开展“社区书记问需会”为民纾困解忧

　　为推动群众诉求服务工作向纵深发展，深圳龙岗区坂田街道积极开展“社区书记问需会”活动，打造挂点社区第一书记和社区党委书记“双书记”牵头进社区新模式，推动实现信访关口前移，为及时梳理和掌握社情民意，践行诉求服务“光明模式”贡献“坂田经验”。

　　根据《龙岗区开展“社区书记问需会”活动工作方案》的通知，坂田街道邀请各行各业代表人员，做好工作统筹，督促社区严格按照时间节点召开会议，并利用社区公告栏、居民微信群、上门宣传等形式多维宣传推广，确保辖区居民“应知尽知”，主动参与。

　　问需会前，街道充分发挥社区党支部的“主心骨”作用，深入开展调研工作，采取线下调查摸底、线上收集筛选的形式，全方位多渠道收集群众意见诉求。分析研判群众反映强烈的热点问题，包括交通出行、老旧小区改造、垃圾堆放等，将意见建议梳理成“问题清单”“需求清单”两张清单，提前做好应对预案。

　　问需会上，街道挂点社区第一书记、社区党委书记“双书记”主动作为，现场分析问题，认真回应诉求，提出指导意见，为群众解惑答疑。收集汇总会上形成的意见建议，深入研究意见建议的可行性，把群众的“想法”变成工作的“办法”，让群众的“金点子”变成治理的“金钥匙”。

　　会后，根据两张清单，街道落实“社区吹哨、部门报到”机制，统筹交通管理、市场监管、医疗卫生等专业部门资源，以多方联动推动工作落实，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

　　据了解，“社区书记问需会”活动启动一个月来，共处理反映问题42件，办结39件，街道通过定期开展与会代表回访工作，适时反馈问题办理情况，确保群众、企业的诉求件件有回应、事事有着落，实现把矛盾纠纷化解在源头，问题处理在基层。 

　　（余胜容 杨乐天）