为推动群众诉求服务工作向纵深发展,深圳龙岗区坂田街道积极开展“社区书记问需会”活动,打造挂点社区第一书记和社区党委书记“双书记”牵头进社区新模式,推动实现信访关口前移,为及时梳理和掌握社情民意,践行诉求服务“光明模式”贡献“坂田经验”。 根据《龙岗区开展“社区书记问需会”活动工作方案》的通知,坂田街道邀请各行各业代表人员,做好工作统筹,督促社区严格按照时间节点召开会议,并利用社区公告栏、居民微信群、上门宣传等形式多维宣传推广,确保辖区居民“应知尽知”,主动参与。 问需会前,街道充分发挥社区党支部的“主心骨”作用,深入开展调研工作,采取线下调查摸底、线上收集筛选的形式,全方位多渠道收集群众意见诉求。分析研判群众反映强烈的热点问题,包括交通出行、老旧小区改造、垃圾堆放等,将意见建议梳理成“问题清单”“需求清单”两张清单,提前做好应对预案。 问需会上,街道挂点社区第一书记、社区党委书记“双书记”主动作为,现场分析问题,认真回应诉求,提出指导意见,为群众解惑答疑。收集汇总会上形成的意见建议,深入研究意见建议的可行性,把群众的“想法”变成工作的“办法”,让群众的“金点子”变成治理的“金钥匙”。 会后,根据两张清单,街道落实“社区吹哨、部门报到”机制,统筹交通管理、市场监管、医疗卫生等专业部门资源,以多方联动推动工作落实,切实解决群众“急难愁盼”的问题。 据了解,“社区书记问需会”活动启动一个月来,共处理反映问题42件,办结39件,街道通过定期开展与会代表回访工作,适时反馈问题办理情况,确保群众、企业的诉求件件有回应、事事有着落,实现把矛盾纠纷化解在源头,问题处理在基层。 (余胜容 杨乐天)
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深圳龙岗区坂田街道:
开展“社区书记问需会”为民纾困解忧
来源:羊城晚报
2022年11月17日
版次:A05
栏目:
作者:余胜容、杨乐天