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广州万物云的志愿者深夜还在为抗疫奔忙 |
近期，广州疫情牵动众人心，作为有社会担当的企业，广州万物云紧急召集志愿者，截至11月13日，该公司共有180名志愿者奔赴抗疫一线。 此轮抗疫中，广州万物云主要负责长腰岭白云健康驿站及嘉翠苑酒店隔离点的重点人群集中医学观察及服务保障工作，为此，万物云志愿者迅速组建工作专班，用“刚性”的规章制度和“柔性”的人文关怀照料隔离人员的生活起居。 虽是临时组建的团队，人员架构却一目了然。据嘉翠苑工作专班人员李贞介绍，专班设后勤保障、安全保障、清洁消杀、废弃物转运、信息联络等小组，并建立客户服务机制，每天播报隔离情况，协调和处理客户诉求，各小组配合严丝合缝，落实24小时值班制。 工作专班及时与政府、驻点医疗机构、隔离酒店等各方负责人沟通协调，对隔离酒店设施设备、物资保障、消防安全等工作进行细致摸排，建立消杀、医废垃圾处理等工作台账，确保支援工作有序进行。 一位隔离人员表示，在酒店里，一日三餐准时送到，隔离期间多种问题都能得到及时解决。嘉翠苑工作专班因此收到隔离人员的感谢信。 截至上周，长腰岭白云健康驿站及嘉翠苑酒店隔离点累计接纳2787名隔离人员。一行行数据、一张张表格，一个数字都不能出错，抗疫志愿者往往需要忙到凌晨才能完成一天的工作。 与此同时，驻守在花都区凤华社区出入口的万物云志愿者既严格落实制度政策，及时制止、耐心劝导欲强行进入的人员，又严谨细致地做好生活保障工作。 10月29日18时，凤华社区一位老人因病需到医院，救护车抵达小区外却被水马阻挡。为让老人得到及时救护，万物云志愿者唐文明迅速与上级沟通，获得批准后迅速拆卸水马。楼栋没有电梯，他还协助医护人员将老人送上救护车，为老人的救助赢得宝贵的时间。 （羊城晚报记者 梁栋贤）
