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视频平台“限制投屏”是自设“发展路障”

来源:羊城晚报     2023年01月13日        版次:A08    栏目:热点快评    作者:何勇海

  □何勇海

  

  近日,“爱奇艺APP限制投屏”的话题登上热搜。据网友反映,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示,480P清晰度太低,几乎无法观看。对此上海市消保委表示,平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方式加收费用更不厚道。(1月12日东方网、澎湃新闻)

  随着投屏技术日益成熟,很多视频APP会员追剧,会通过手机、平板电脑的投屏功能连接电视,因为电视屏幕更大,观剧效果更好。如今,爱奇艺APP对手机投屏功能作出限制,从最高4K投屏,到只支持480P清晰度投屏,服务质量可谓“断崖式下跌”,难怪在网友间“一石激起千层浪”。

  据报道,爱奇艺APP黄金VIP会员连续包年118元/年,电脑、手机、平板可用,白金VIP会员连续包年198元/年,拥有黄金VIP会员权益的同时,也可以在电视上使用。现在大大降低黄金VIP会员的投屏分辨率,想要继续投屏电视的用户,被逼无奈只能选择白金VIP会员。看似没有玩涨会员价的套路,改为限制功能,仍然是想增加收益,故仍被用户批“吃相难看”。

  广告和内容付费是视频平台最重要的收入来源。有行业人士分析,在整体经济下行的形势下,视频平台的广告营收压力很大,而视频平台的会员增长进入瓶颈期。在这样的背景下,视频平台限制投屏以加收费用,如果在用户协议中有过约束,在商业逻辑上或许合理。

  然而,正如上海消保委所说,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利,平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理。此前也有消费者主张,尽管黄金VIP会员是最基础的会员模式,本身并不包含电视端使用权益,但是,投屏功能是手机和电视自带的,与平台方没有关系,视频平台不当获取手机权限并限制投屏,恐怕是对消费者权益的侵害;再说,从480P清晰度投屏提升到4K投屏,平台方并未付出更多成本,加收费用并不合理。

  相关视频平台理应重视这些说法,限制投屏清晰度,包括最近引发热议的限制设备登录数(即一个会员账号只能登录一部手机)。在竞争激烈的今天,一个用户拥有多个终端,并促进大小屏之间的协同行动,才应该是常态,影视领域是投屏应用的主要场景,使用范围最大、最普遍,大小屏之间的协同,可以让视频平台衍生出更多价值。

  视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验,获得用户,提升平台收入。涨会员价、限制登录设备数、限制投屏等手段,是平台自设的“发展路障”。