泰山景区“男厕女用”，

“结构性矛盾”不应是不作为的托辞

　　□然玉

　　

　　近日，泰山景区一男厕挤满女性的视频引发关注。视频显示，泰山景区内，一男厕有很多女性在排队。游客张先生称，泰山现在门票免费，爬山的人比较多，好不容易找到一个厕所，却发现男厕有很多女性在排队。对于此事，景区回应，会采取措施限制人流，出让部分男厕给女性使用。（3月21日中新社）

　　景区女性如厕难现象由来已久，由于女性卫生间数量有限、排队冗长，很多时候往往不得不紧急征用男厕以解燃眉之急。诸如此类的举动，往往是女性游客在“彼时彼地”被逼无奈而采取的自发行动。在多数场合下，当事各方会表现出极大的互谅；而个别场合下，矛盾引爆，也不乏先例。

　　就在最近，“泰山景区一男厕里挤满女性”一事，再次成为网络热议话题。唯一值得庆幸的是，现场虽然难掩慌乱，但毕竟没有失控，特别是不少男游客纷纷表示“可以理解”，这是难能可贵的。这也说明，在媒体多年的报道、引导之后，大众对于“女厕设置不足”已经有了共同认知，并在此基础上，形成了新的行为范式。很多男性游客，出于“女士优先”的绅士精神与谦让美德，自觉自愿地让出卫生间资源。但说到底，这终究不是治本之策。

　　值得注意的是，在泰山景区的这段视频中，我们看到了女性游客占用了男卫生间，却似乎忽略了另一个同样重要的问题，也即那些原本也要如厕的男游客们，后来是如何解决的？景区回应，“会出让部分男厕给女性使用。”在男性卫生间本身也紧张的大前提下，这一做法的本质，无异于拆东墙补西墙，以牺牲一部分人的利益来弥补另一部分人。这种诉诸道德压力的秩序调节，模糊了根本性的问题。

　　女性厕所不够用，很多时候被表述成是“卫生间资源的性别配比失衡”，可诸如泰山景区的案例则清晰表明，整体性的供给不足，才是核心的症结。过度纠结于拿两性卫生间的比例说事，掩盖了景区在厕所数量、点位分配、动线设计等方面的一系列缺失。“路程比较远，厕所也比较少”，这并不是什么“性别比”的问题，而是“人均坑位不足”的问题。在今年旅游市场爆发式复苏的大背景下，景区公共卫生设施的局促，暴露无遗。

　　当女游客被迫去挤占男厕，当男游客无奈被从男厕挤出，这样的旅途，多多少少是不够体面、有失尊严的。给游客带来如此不佳的旅游体验，景区理当反思在前期建设、日常管理等方方面面的不足，并应努力加以纠正。客观来说，泰山作为历史悠久、盛名在外的风景名胜区，其旅游开发较早，时至今日难免存在“设施老旧”“配套不足”的缺陷。再加之，山区地形条件所限，能补上“硬件欠账”的空间相对较小，由此，自然导致公厕的增量跟不上游客的增量。

　　可即便有种种现实困难，正视问题始终是解决问题的第一步。“出让部分男厕给女性使用”只是应急之策，泰山景区还是应该想方设法，从硬件扩充和服务提升入手，使之跟得上游客的快速增长。就景区发展而言，建设卫生间等公共卫生设施，既要谈“性别比”，更要谈“供需比”，“结构性矛盾”并不是“不作为”的托辞。

　　（作者是知名媒体时事评论员）