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6月19日，广州山姆天河店正在打折出售的日式牛肉煎饺 |
文/图 羊城晚报记者 吴珊 连续7年蝉联财富世界500强首位的沃尔玛，近期“坏消息”不断。先是旗下高端会员制商店“山姆”出售的商品被指价格“双标”，近日又被曝出沃尔玛华东百货有限公司因发布违法广告被罚20万元。紧接着，山姆又因谎称拥有专利权吃到3万元罚单。 被指价格“双标” 上月底，山姆出售的蛋糕再次登上热搜，这次不是因为美味而是价格“双标”。有网友在社交平台晒出这款名为“The Cheesecake Factory 美国进口原味干酪蛋糕1.7kg”产品，在上海山姆售价为95.1元，在杭州则为165.9元，价格相差约70元。除杭州外，北京、武汉、广州、成都、无锡等地同款产品价格均在165元左右。 山姆对此回应称，在商品销售过程中，不同城市由于受到成本、当地市场情况以及优惠活动等多种因素影响，价格策略会有所调整，会存在些许的差异。不过，价差超七成，被说成“些许”，消费者并不买账，质疑山姆回复缺乏诚意。先前有报道称，在山姆APP上很多城市已经无法搜索到这款蛋糕。 羊城晚报记者查看发现，目前该款蛋糕在广州仍有出售，价格为165.9元。在评论区共有9000多条评论，好评率为89.6%，对比类似商品并不算高。有消费者就点评称：“据说价格差很多，上海90多”，并给出了中差评。 记者注意到，山姆被曝“双标”问题并非首次。今年2月，就有媒体曝出山姆餐吧的热门商品“烤牛肉卷”在不同地方门店售价不同。如杭州山姆售价20元，而上海山姆门店售价为18元。事实上，因标价问题，山姆曾吃到罚单。今年3月，山姆（上海）超市有限责任公司曾因在标价之外加价出售商品被上海市青浦区市场监督管理局罚款3000元，具体处罚事由为，在山姆门店销售“Member's Mark 冷冻猫山王榴莲果肉”，标签价格为138元/盒，而实际结算价格为149.9元/盒。经查，山姆对价格调整后未及时修改标签，案发期间共销售3盒，多收价款35.7元。 频频收到罚单 “双标”事件未平，违法广告语事件再起。 6月19日，据天眼查显示，沃尔玛华东百货有限公司因发布违法广告，近日被罚款20万元。《上海市杨浦区市场监督管理局行政处罚决定书》（以下简称《决定书》）显示，2022年10月21日，根据上海市市场监督管理局监测的线索，该公司在京东到家平台发布的双歧杆菌原味风味发酵乳普通食品广告涉嫌声称具有提高免疫力的保健功能。 《决定书》显示，该违法广告已存续约四五年时间。经查，2018年该公司在京东到家平台上架了双歧杆菌原味风味发酵乳的商品并发布广告，通过文字和图片相结合的方式对双歧杆菌原味风味发酵乳进行了广告宣传。文字为“双歧杆菌”的介绍，配有酸奶实物瓶身和包装图片，以及文字内容“提高免疫力”，并配盾牌图片。 监管部门称，发酵乳是普通食品不是保健食品，提高免疫力的宣传为保健功能宣传，违反了我国《食品安全法实施条例》第三十八条“对保健食品之外的其他食品，不得声称具有保健功能”以及《广告法》相关规定。最终该公司被处以20万元罚款。 当天，记者登录“沃尔玛”微信购物小程序以及京东到家查询沃尔玛在售相关发酵乳产品，未看到“提升免疫力”的说法，多宣传产品菌种、口感等内容。比如一款光明原味风味酸牛奶（复原乳），特殊卖点为“百亿活菌”，卡士的一款风味发酵乳的特殊卖点为“双歧杆菌”。 调查中，记者也发现，为了激发消费者的购买欲，在某些带货直播间，仍然有主播宣传酸奶可以“提升免疫力”。 同一天，另一家企业信息查询工具“企查查”曝出，山姆因谎称拥有无油煎饺专利权被处罚。近日，山姆（上海）超市有限责任公司因广告违法被上海市杨浦区市场监督管理局行政处罚3万元。处罚详情显示，该公司以“国家专利乳化喷淋工艺，采用油水乳化，急速冷冻成型高汤入馅，无需油水煎制，即可自动形成酒店大厨级酥脆冰花”等的文字介绍，对“日式牛肉煎饺”进行了广告宣传，且配有“国家知识产权局的专利申请受理通知书图片”。 经调查，案发后，广告中提及的专利仍在审查阶段，还未通过，未取得专利，违反了《广告法》第十二条第二款“未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。”的规定。 当天，羊城晚报记者以消费者身份联系了山姆客服，工作人员称，该款产品没有问题，可以售卖。如果有问题，会打电话给消费者并进行产品召回。记者当天在广州山姆天河店走访时看到，这款“日式牛肉煎饺”正在降价促销，原价69.8元折后59.8元。在山姆APP看到，产品说明中的“国家专利乳化喷淋工艺”的介绍已改为“传统中式煎饺基础上采用日本调味料、日本生产设备赋予自主研发乳化喷淋工艺……” 仍处领先地位 中国零售企业紧盯沃尔玛。在6月18日，京东在20周年之际提出了自己的“35711”梦想。有报道称，京东应该是距离沃尔玛最近的中国零售企业。据了解，沃尔玛连续7年蝉联财富世界500强首位，在全球消费品零售行业处于领军地位。数据显示，沃尔玛2022年的营业收入达6113亿美元，约合人民币4.4万亿元，员工数量约220万人。 值得关注的是，山姆会员店已经成为沃尔玛在中国市场的增长新引擎。据沃尔玛2024财年第一季度财报（注：各大公司财年起始时间不同于自然年，因此会出现财季、财年等与自然年不一致的情况），沃尔玛中国第一季度净销售额为53亿美元，约合人民币380亿元，同比增长28.3%，可比销售额增长25.5%，电商业务净销售额增长54%。而这些主要得益于山姆会员店的拓展和线上渠道销售表现，山姆自有品牌Member's Mark也获得46%的销售增长。有分析称，沃尔玛能够以单一企业发展到如此大的体量，是建立在相对发达的供应链基础上。 不过，沃尔玛中国近几年也屡有大卖场关店。5月16日，开业于2009年的沃尔玛广州淘金店停业，目前沃尔玛在广州剩下7家门店。
